Technischer Service / Kundendienst (m/w/d) – Innendienst (Kundendienstberater/in)

Kurz & knapp - Dein neuer Job

Technisches Know-how trifft Kundenservice: Werde Service-Profi in Meerane mit dem richtigen Partner!
Du hast Freude am Kundenkontakt, begeisterst dich für Technik und löst Probleme am liebsten direkt und lösungsorientiert? Als dein Partner bringen wir dich zu unserem renommierten Partner-Unternehmen nach Meerane. In dieser zentralen Rolle im Service-Innendienst bist du die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Anfragen, führst erste Fehleranalysen durch und steuerst die passende Lösung.
Das bieten wir Dir

- Sicherheit: Langfristiger Einsatz mit garantierter Übernahmechance in einer Zukunftsbranche
- Top-Bezahlung: Übertarifliche Vergütung, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Planbarkeit: Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag, geregelte Arbeitszeiten und keine Wechsel
- Erholung: Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Support: Dein persönlicher Ansprechpartner für alle Fragen
Dein neuer Job

Entdecken Sie erstklassige Perspektiven bei einem weltweit führenden Experten für Batterie- und Ladetechnik am Standort in Sachsen. Das Unternehmen vereint jahrzehntelange Erfahrung mit modernsten Fertigungsbedingungen für innovative Energiespeichersysteme. Hier erwartet Sie ein stabiles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamgeist. Profitieren Sie von attraktiven Benefits wie Jobrad-Leasing, betrieblicher Altersvorsorge und individuellen Weiterbildungsprogrammen. Gestalten Sie in einem agilen, internationalen Umfeld aktiv die Zukunft der nachhaltigen Mobilität und Energieversorgung mit.
Deine Aufgaben

- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragen und Störungen.
- Erste Fehleranalyse sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung im direkten Kundenkontakt.
- Koordination und Weiterleitung komplexer Servicefälle an den Außendienst oder die zuständigen Fachabteilungen.
- Erstellung und Pflege von Serviceberichten sowie lückenlose Dokumentation der Kundenanfragen.
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im ERP-/Servicemanagementsystem.
- Ermittlung des Ersatzteilbedarfs sowie Unterstützung bei der Bestellung und Abwicklung.
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Service, Vertrieb und Logistik zur schnellen Bearbeitung von Kundenanliegen.
Das bringst Du mit

- Abgeschlossene kaufmännische, technische Berufsausbildung, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Technisches Verständnis sowie Interesse an elektrischen Systemen und Batterietechnik.
- Erste Erfahrungen im technischen Kundendienst oder Service-Innendienst sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
Klingt gut?

Dann bewirb Dich ganz unkompliziert und starte sofort! Ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben in nur 60 Sekunden.

Du hast Fragen? Dann schick uns gleich eine WhatsApp (https://wa.me/4916096779347)

Warum teamkompetent? Ganz einfach! Wir gehören zu den erfolgreichsten Vermittlern der Region. Durch unser umfangreiches Netzwerk und mehr als 20 Jahre Erfahrung hast Du Zugang zu den exklusivsten Jobangeboten. Du schickst uns Deinen Lebenslauf – wir erledigen den Rest, versprochen!