Innendienst in einer Versicherungsagentur (Versicherungskaufmann/-frau)

Schwerpunktaufgabe:

qualifizierte Schadenbearbeitung in einer Versicherungsagentur, nach Einarbeitung selbst. Regulierung

Erforderlich: Wahrnehmung von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen von IDD (Erfüllung der gesetzlich geforderten Mindestanforderung)

Nach Stundenzahl und Absprache bzw Vereinbarung sind bei entspr. Qualifikation ist die Wahrnehmung folgender Tätigkeiten ebenfalls möglich:

Administrative Aufgaben

- Erledigung der Ein- und Ausgangspost
- Büroorganisation und Sekretariatsarbeiten
- Bearbeitung von Wiedervorlagen
- Antragsbuchführung und Antragskontrolle

Verkaufsförderung und Kundenbindung

- Erstellung von Aktionen
- Bearbeitung von Aktionen

Leistung von Kundenservice

- Annahme von Kundenanliegen über diverse Eingangskanäle
- Eigenständige Erledigung/Bearbeitung bzw. Weitergabe mit Terminierung
- Kundendatenpflege – Aktualisierung, Ergänzung, etc.
- Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen (Datenschutz, Werbeerlaubnis)
- Persönliche Anlaufstelle für Kunden
- Schadenaufnahme, -steuerung und -bearbeitung im Rahmen der Regulierungsvollmacht
- Selbstständige Kundenberatung im einfachen Privatkundengeschäft z.B. Kraftfahrt-Ersatzgeschäft, Anbündelung Roland ...

Koordination und Vorbereitung von Kundenterminen

- Termine vereinbaren und daran erinnern
- Erstellung von Angeboten
- Nachbearbeitung von Terminen

Verkaufsförderung und Kundenbindung

- Erstellung von Aktionen
- Bearbeitung von Aktionen (Ziel Vertragsabschluss)

(Digitales) Marketing

- Onlinemarketing: Social Media
- Verantwortung, Pflege
- Nutzung von digitalen Hilfsmitteln zur internen und externen Kommunikation (z. B. Teams)
- Selbständiger Entwurf und/oder Operative Umsetzung von Maßnahmen

Organisation von Team-/Kundenevents

- Vor- und Nachbereitung
- Kontakt und Korrespondenz mit externen Anbietern

Die Vergütungsregelung bemißt sich nach Stundenzahl pro Woche, sowie der Vorerfahrung/Vorqualifikation in der Branche bzw den Aufgaben

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Zwingend erforderlich: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Versicherungsgeschäft, Microsoft Office