Hotelfachfrau/-mann Rezeption & Reservierung (m/w/d) (Hotelfachmann/-frau)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung:

HOTELFACHMANN/FRAU bzw. Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Voll-oder Teilzeit

Die Position umfasst folgende Aufgaben

- Persönlicher Ansprechpartner für unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts
- Annahme und Bearbeitung eingehender Telefongespräche
- Arbeiten mit der Hotelsoftware Protel
- Durchführung von Check-in und Check-out
- Erstellung von Gästerechnungen und Führung der Kasse
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (Zimmer, Restaurant, Bankett, Tagungen)
- Tägliche Korrespondenz und Bearbeitung von E-Mail-Anfragen
- Erstellung individueller Angebote für Urlaubs- oder Tagungsanfragen
- Verkauf und Bearbeitung von Gutscheinen
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Küche und allen anderen Abteilungen
- Erstellung von Speisenkarten für Halbpension, Tagungen und à la carte
- Allgemeine organisatorische Aufgaben an der Rezeption
- Unterstützung angrenzender Bereiche bei Bedarf

Wir wünschen uns von Ihnen:

- Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise mit abgeschlossener Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann
- Sicherer Umgang mit MS Word und Excel sowie idealerweise Kenntnisse in Protel
- Freude am serviceorientierten Arbeiten und ein herzliches Auftreten gegenüber Gästen
- Teamgeist, Kommunikationsstärke und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Fairness, Ehrlichkeit und Verlässlichkeit im täglichen Miteinander
- Flexibilität, Belastbarkeit und ein kühler Kopf auch in herausfordernden Situationen
- Motivation, Offenheit für Neues und die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln
- Gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen:

- Ein angenehmes Betriebsklima in familiärer, wertschätzender Atmosphäre
- Ein abwechslungsreiches Arbeitsfeld mit direktem Gästekontakt
- Einen verantwortungsvollen Tätigkeitsbereich an einer zentralen Schnittstelle des Hauses
- Geregelte Arbeitszeiten im Schichtdienst:
Frühdienst 6:30–15:00 Uhr / 7:30–16:00 Uhr
Spätdienst 14:30–23:00 Uhr
- Eine 5-Tage-Woche oder flexible Anstellung als Teilzeitkraft bzw. Minijob
- Der 1. Weihnachtsfeiertag ist bei uns frei
- Verpflegung inkl. Getränken zum Sachbezugswert
- Faire und leistungsgerechte Bezahlung – angepasst an Ihre Qualifikation und Erfahrung
- 10 % Mitarbeiterrabatt auf Eisvogel-Leistungen und -Produkte
- Günstige Übernachtungskonditionen in unseren Partnerhotels der Wellness Hotels & Resorts
- Unterstützung bei der Wohnungssuche oder der Vermittlung eines Zimmers

Die Stellenbeschreibung entspricht Ihren Wünschen?

Sie fühlen sich angesprochen und wollen gerne ein Teil unseres tollen EISVOGEL Teams sein?

Dann bewerben Sie sich mit Ihrem Lebenslauf und Zeugnissen unter [email protected] (https://mailto:[email protected])

Ihre künftigen Kollegen/innen freuen sich schon – und wir Chefs natürlich auch!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Abrechnung, Reklamationsbearbeitung
Erweiterte Kenntnisse: Hotelverwaltungs-, Reservierungssystem Protel, Gästebetreuung, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Telefondienst