Mitarbeiter Qualitäts-/Reklamationsmanagement (m/w/d) (Reklamationssachbearbeiter/in)

Qualität? Dein Ding. Lösungen? Deine Sprache.
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Mitarbeiter Qualitäts-/Reklamationsmanagement (m/w/d)
– Mit Analysegeist, Struktur und einer guten Portion Detailverliebtheit. -

Du weißt: Qualität kommt nicht von allein – sondern durch Menschen wie dich.
Wenn du gerne die Ursache auf den Punkt bringst, Lösungen entwickelst und Kundenfeedback in echte Verbesserungen verwandelst – dann passt du perfekt in unser Team.Bei plastic concept GmbH bekommst du die Chance, deine Skills im Qualitäts- und Reklamationsmanagement voll auszuspielen – und dabei spürbar was zu bewegen.

Was du bei uns machst

Du bist Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten und interne Fachbereiche bei Qualitätsbeanstandungen und Reklamationen.
Du bearbeitest und koordinierst Kundenreklamationen strukturiert und lösungsorientiert.
Du führst Ursachenanalysen durch und definierst geeignete Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen.
Du erstellst, pflegst und verfolgst 8D-Reports sowie qualitätsrelevante Dokumentationen.
Du bearbeitest Reklamationen im CAQ-System und in Kundenportalen.
Du analysierst Qualitätskennzahlen und Qualitätskosten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse.
Du arbeitest eng mit Qualitätsvorausplanung, Produktion und Projektmanagement zusammen.
Du unterstützt bei Kundenbesuchen sowie internen und externen Audits.
Du wirkst aktiv an der Verbesserung der Bauteilqualität im Spritzguss- und Montageprozess mit.

Was du mitbringst

Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, eine Weiterbildung zum Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder Reklamationsmanagement mit.
Du kennst dich mit 8D-Reports, Ursachenanalysen und gängigen Qualitätsmethoden aus.
Du hast bestenfalls Erfahrung im Kunststoff-, Spritzguss- oder Automotive-Umfeld.
Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Schnittstellen.
Du bist teamfähig, engagiert und bringst eine hohe Qualitätsorientierung mit.
Du kommunizierst sicher auf Deutsch – Englischkenntnisse sind ein Plus.

Was du bekommst

Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. zu ISO-Normen, Audittechniken und Qualitätsmethoden
Attraktive Vergütung sowie umfassende Sozialleistungen und Benefits
Flexible Arbeitszeitmodelle, Job Rad, Gesundheitsangebote und regelmäßige Team-Events
Ein motiviertes Team, das gemeinsam anpackt und sich gegenseitig unterstützt
umfassende Sozialleistungen und Benefits - siehe hier.


Bereit, Qualität aktiv mitzugestalten?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – inklusive möglichem Starttermin und Gehaltsvorstellung - an: [email protected]

plastic concept GmbH – Weil Qualität kein Zufall ist. Sondern dein Job.