Control Tower Specialist / Großkundenbetreuuer (m/w/d) Dresden (Leiter/in - Key Account Management)

Job Req Number: 115310
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea)
Standort: Dresden
Manager:

Du behältst den Überblick, wenn es darauf ankommt? Dann bist du hier genau richtig.

Als Control Tower Specialist (m/w/d) bei DSV Air & Sea Germany GmbH in Dresden steuerst du internationale Luft- und Trucksendungen, triffst schnelle Entscheidungen und sorgst dafür, dass selbst hochsensible Ware weltweit reibungslos ans Ziel kommt – rund um die Uhr.

Bewirb dich noch heute und werde Teil des DSV-Teams am Flughafen in Dresden.

Deine Benefits *

- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Deine Aufgaben

- Überwachung und Steuerung internationaler Luft- und Trucksendungen in Echtzeit
- Verantwortung für hochsensible und sicherheitskritische Waren eines globalen Elektronikherstellers
- Sicherstellung der termingerechten Abholungen und Anlieferungen
- Direkte Kommunikation und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den operativen Einheiten aus dem Landverkehr und der Luftfracht
- Erfassung, Pflege und Übertragung von Sendungsdaten in interne Systeme
- Kommunikation mit Kund:innen, Lieferant:innen und internationalen Niederlassungen – telefonisch und per E-Mail (ausschließlich auf Englisch)
- Sicherstellung eines hohen Qualitätsniveaus sowie Überwachung definierter Servicelevels
- Proaktives Erkennen von Prozessabweichungen und eigenständige Entwicklung schneller Lösungen


Dein Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im operativen Logistikgeschäft sowie idealerweise in der Betreuung von Großkunden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe kommunikative Kompetenz sowie ein sicheres und professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement sowie Flexibilität und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Bei Tätigkeiten im Luftsicherheitsbereich: gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP) und Luftsicherheitsschulung erforderlich – alternativ die verpflichtende Bereitschaft, diese zu absolvieren

Dein Ansprechpartner

Tessa Trinh

Talent Acquisition Partner DACH

[email protected]

https://www.dsv.com/de-de/karriere (https://www.dsv.com/de-de/karriere)

Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

- Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.

DSV – Globaler Transport und Logistik

Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.
Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik blicken wir auf eine
außergewöhnliche Wachstumsgeschichte zurück. Lass uns gemeinsam wachsen, während wir
weiter innovativ sind, digitalisieren und auf unseren Erfolgen aufbauen.
Mit rund 150.000 Kolleginnen und Kollegen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran,
zuverlässige Dienstleistungen anzubieten, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und sie
in ihrer Zielerreichung zu unterstützen. Unser Weg zum Erfolg führt über Menschen wie dich –
mit neuen Ideen, frischen Perspektiven und echtem Ehrgeiz.
Bei DSV liegt Leistung in unserer DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir gestalten die Zukunft der
Logistik. Dieser Anspruch treibt ein dynamisches Umfeld an, das auf Zusammenarbeit mit
erstklassigen Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Handeln basiert.
Wir schätzen Inklusion, leben kulturelle Vielfalt und respektieren die Würde und Rechte jedes
Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, von Kunden geschätzt werden und deine Karriere in
einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau
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