Anwendungsbetreuer Microsoft Dynamics 365 Business Central (m/w/d) (Anwendungsberater/in)

Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen im Bau- und Industriesektor, das moderne IT-Lösungen und effiziente Prozesse im Geschäftsalltag etabliert.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres IT-Teams in Leipzig oder Dresden einen engagierten und motivierten

Anwendungsbetreuer Microsoft Dynamics 365 Business Central (m/w/d),

der unsere Anwender bei der Nutzung der Softwarelösung Microsoft Dynamics 365 Business Central unterstützt.

Ihre Aufgaben

- Unterstützung der internen Anwender bei Fragen und Problemen rund um die IT-Anwendung Business Central
- Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme
- Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen
- Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Software-Lösungen und IT-Prozesse
- Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei
- Integration und Verwaltung von Hardware sowie die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten wie Workstation, Notebooks und mobilen Geräten
- Betreuung der Standorte Leipzig, Dresden, Berlin

Ihr Profil

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support für die Anwendung Business Central
- Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen, Cloud-basierten Plattformen und HR-Software von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen

Wir bieten

- Vielseitige Tätigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Moderne Führungsstrukturen und kurze Entscheidungswege
- Ein junges, offenes und engagiertes Team
- Breite Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Individuell abgestimmte Schulungs- und Fortbildungsmaßnahmen
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Business-Bike-Leasing

Sie haben Interesse?

Dann senden Sie Ihre Bewerbung an die unten stehende Adresse oder füllen Sie das Kontaktformular aus.

Pfaffinger Bau SE

Herr Riccardo Fischer
Personalleitung
Wiener Straße 35 - 94032 Passau

Telefon +49 851 390 11 45

[email protected] (https://mailto:[email protected])

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Störungssuche
Erweiterte Kenntnisse: Enterprise-Resource-Planning(ERP)-Programm Microsoft Dynamics, Softwareinstallation
Zwingend erforderlich: Microsoft Dynamics 365