Teamleiter Sachbearbeitung Lebensversicherung (m/w/d) (Gruppen-, Teamleiter/in)

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

Führung liegt dir im Blut? Dann werde Teamleiter (m/w/d) bei uns!

Ab sofort suchen wir dich unbefristet für unsere Serviceeinheit AXA Logistik & Service GmbH in KÖLN.

Das erwartet dich

- Als Teamleiter (m/w/d) führst du deine Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch und bist ihre erste Ansprechperson. Dabei stellst du die Einhaltung tariflicher, betrieblicher und rechtlicher Vorgaben im Bereich der regelbasierten Sachbearbeitung in der Lebensversicherung sicher.
- Du verantwortest die Bearbeitung der vereinbarten Geschäftsvorfälle im Lebensversicherungsbetrieb und stellst gemeinsam mit deinem Team eine qualitativ hochwertige, effiziente und kundenorientierte Bearbeitung sicher.
- Du stehst unseren Stakeholdern als kompetente:r Ansprechpartner:in zur Verfügung und förderst eine vertrauensvolle, verbindliche und lösungsorientierte Zusammenarbeit - insbesondere an zentralen internen Schnittstellen
- Du hinterfragst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und treibst die kontinuierliche Prozessoptimierung aktiv voran. Dabei hast du Effizienz, Standardisierung und Qualität gleichermaßen im Blick.
- Du wirkst an der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft mit und unterstützt die Transformation unserer Prozesse - insbesondere durch Digitalisierung, Automatisierung und datenbasierte Steuerung.
- Veränderungen gehst du aktiv und konstruktiv an. Dabei förderst du eine moderne, teamorientierte und lösungsorientierte Zusammenarbeit und schaffst ein Umfeld, in dem sich deine Mitarbeitenden weiterentwickeln können.
- Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und verfügst idealerweise in der operativen Sachbearbeitung, vorzugweise in der Versicherungssparte Lebensversicherung.
- Führungskompetenz: Du hast idealerweise bereits Führungserfahrung in der Steuerung eines operativen Teams. Du führst Mitarbeitende wertschätzend, klar und zielorientiert und verstehst es, dein Team zu motivieren, weiterzuentwickeln und gemeinsam erfolgreich zu sein.
- Kommunikationsstärke: Du kommunizierst verbindlich und souverän und schaffst es, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen. Im Austausch mit Mitarbeitenden, Stakeholdern und internen Schnittstellen überzeugst du durch Kooperationsfähigkeit, Serviceorientierung und Lösungsorientierung.
- Analytisches Denken: Du kannst relevante Informationen und Kennzahlen strukturiert analysieren, Zusammenhänge erkennen und daraus fundierte Entscheidungen bzw. geeignete Maßnahmen ableiten.
- Prozesskompetenz: Du hast Freude daran, bestehende Abläufe zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Dabei denkst du in Prozessen, Standards und Qualität und hast stets das Ziel im Blick, Effizienz und Service nachhaltig zu verbessern.
- Digital- und Veränderungskompetenz: Du begegnest Digitalisierung, Automatisierung und neuen Arbeitsweisen offen und aktiv. Veränderungen gestaltest du konstruktiv mit und erkennst Chancen, Prozesse und Zusammenarbeit zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.
- Eigenverantwortung: Du arbeitest strukturiert, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für dein Team, deine Prozesse und die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.
- Flexibilität: bis zu 60% Home Office
- Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus
- Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
- Mobilität: ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
- Team: DUz-Kultur, Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung