IT-Projektkoordinator Energieversorger (m/w/d) (IT-Projektkoordinator/in)

Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen.

IT-Projektkoordinator Energieversorger (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

- Aufbau, Weiterentwicklung und Optimierung von Service- und Betriebsprozessen im IT-Umfeld
- Entwicklung und Implementierung effizienter Governance- und Prozessstrukturen
- Definition, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung von Service- und Qualitätsstandards
- Analyse bestehender Abläufe sowie Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen
- Erstellung und Auswertung von Kennzahlen, Reports und Managementinformationen zur Servicequalität
- Durchführung regelmäßiger Servicebewertungen und Ableitung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Standardisierung von IT-Service-Management-Prozessen und Werkzeugen
- Steuerung und Koordination bereichsübergreifender Abstimmungen mit internen und externen Stakeholdern
- Beratung von Fachbereichen bei der Gestaltung und Optimierung von Service- und Betriebsprozessen
- Mitwirkung an Transformations-, Digitalisierungs- und Organisationsprojekten im IT-Umfeld
- Sicherstellung einer transparenten Kommunikation sowie eines professionellen Stakeholder-Managements
- Förderung von Best Practices und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen innerhalb der Organisation

Deine Vorteile bei uns

- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
- Überall einsatzbereit mit eigenem Laptop und Headset
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt

Dein Profil

- Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Management, Prozessmanagement oder IT-Betrieb
- Fundierte Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Methoden und Best Practices
- Erfahrung in der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von Service- und Betriebsprozessen
- Kenntnisse in der Steuerung und Weiterentwicklung von Governance- und Qualitätsstandards
- Erfahrung in der Definition, Überwachung und Analyse von Kennzahlen, Reports und Performance-Metriken
- Sicherer Umgang mit IT-Service-Management-Tools oder vergleichbaren Plattformen
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe Prozesslandschaften
- Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie hohe Lösungs- und Serviceorientierung

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA90-74861-W bei Frau Lisa Ragginger. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!