Sachbearbeiter Customer Support / Auftragsabwicklung (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)

Über uns

Wir sind ein international tätiges Unternehmen und bieten unseren Kunden hochwertige Produkte sowie einen erstklassigen Service. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Customer Support.

Ihre Aufgaben

Als Ansprechpartner für unsere Kunden unterstützen Sie die reibungslose Abwicklung von Aufträgen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

- Bearbeitung und Erfassung von Kundenaufträgen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Terminüberwachung und Abstimmung von Lieferterminen
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen
- Pflege von Kunden- und Stammdaten
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung
- Erstellung von Auswertungen und allgemeinen kaufmännischen Dokumenten
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Service

Ihr Profil

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics 365 Business Central) von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden sind erforderlich
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Wir bieten

- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.