Mitarbeiter Qualitätsmanagement (w/m/d)

Seit mehr als 20 Jahren ist gsm Marktführer für Coaching mit sozialintegrativem Schwerpunkt. Mit täglich rund 5.000 Coachingstunden begleiten wir Menschen in komplexen Lebenssituationen auf ihrem Weg zu nachhaltiger Beschäftigung und neuer Orientierung – an über 300 Standorten deutschlandweit und mit mehr als 1.300 Mitarbeitenden

Wir arbeiten eng mit öffentlichen Auftraggebern wie Jobcentern, Agenturen für Arbeit sowie weiteren Institutionen, z. B. Rentenversicherungsträgern, zusammen. Gleichzeitig baut gsm seine Coachinglösungen für Unternehmen und Organisationen weiter aus, etwa in den Bereichen Workforce Transformation und Mental-Health-bezogenes Coaching.

Deine Aufgaben

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Durchführung datenbasierter Qualitätsanalysen auf der Grundlage unseres Dokumentationssystems

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Unterstützung der Führungskräfte vor Ort bei der Weiterentwicklung der Qualität im Projektverlauf

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Durchführung interner Audits an den Standorten bzw. remote auf Basis der AZAV

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Vorbereitung und Begleitung externer Prüfungen durch verschiedene Prüfdienste (AMDL, JC, REZ, ESF) und der Fachkundigen Stelle (Zertifizierer) vor Ort bzw. digital

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Unterstützung bei der Weiterentwicklung der genutzten Analyseinstrumente und Anpassung an veränderte gesetzliche Rahmenbedingungen und Anforderungen des Zertifizierers

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Vorbereitung des jährlichen Zertifizierungsaudits

Deine Vorteile

✓ Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen

✓ Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung möglich (mehrere Tage mobiles Arbeiten möglich)

✓ Eine professionelle, methodische Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich

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Eine positive Arbeitsatmosphäre und ein motiviertes Team, das sich auf deine Unterstützung freut

Dein Profil

✓ erfolgreich abgeschlossenes Studium oder alternativ Berufsausbildung

✓ Basiskenntnisse im Qualitäts- und Prozessmanagement

✓ hohe Affinität zu den prozessualen Themen und unserem Geschäftsfeld

✓ ausgeprägte eigenverantwortlicher und pragmatisch-lösungsorientierte Arbeitsweise

✓ gute empathische, kommunikative Fähigkeiten

✓ Reisebereitschaft an unsere deutschlandweiten Standorte (nach Absprache)

✓ Hohes Engagement und gute Teamfähigkeit

"Das Besondere an meiner Arbeit als Coachin ist, gemeinsam eine Erfolgsleiter aufzusteigen und die Teilnehmenden selbst zum Chef ihres Lebens zu machen. Alle Gedanken rund um die Menschen, die ich bei gsm kennenlernen durfte, hinterlassen bei mir das positive Gefühl, eine Tür geöffnet zu haben." - Marlies Waldow, seit 2013 Coachin bei gsm