Mitarbeiter im Kundenservice/Inbound (m/w/d)

**Begeisterung verbindet uns!**

Die Münzenversandhaus Reppa GmbH ist ein mittelständisches, innovatives Familienunternehmen im Versandhandel. Dank unserer treuen Kunden blicken wir mittlerweile auf eine über 55-jährige Firmengeschichte mit stetigem Wachstum zurück. Wir möchten unsere Reppa-Familie vergrößern, um uns für interessante Projekte in der Zukunft aufzustellen.

**Ihre Aufgaben:**

* Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz inklusive Email- und WhatsApp-Bearbeitung

* Allgemeine Sachbearbeitung im Kundenservice (Kontenklärung, Reklamationsbearbeitung, individuelle Lösungsfindung)

* Beratung und Betreuung unserer Kunden

* Aktiver Beitrag zur Kundenbindung an unser Unternehmen

**Ihr Profil:**

* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar ist von Vorteil, gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance

* Sie bringen ein ausgeprägtes kundenorientiertes Denken, Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick mit

* Sie haben Kenntnisse in der kaufmännischen Sachbearbeitung und ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen ist für Sie Routine

* Sie sind flexibel, kontaktfreudig und in Stresssituationen behalten Sie den Überblick und reagieren ruhig

**Wir bieten:**

* Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem innovativen Familienunternehmen aus der Münzbranche

* Zweischicht-System von Montag bis Donnerstag (zwischen 8 und 20 Uhr) und Freitag (zwischen 8 und 19 Uhr), mit der Möglichkeit von Homeoffice-Nutzung

* Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander vom Mitarbeiter bis zur Geschäftsführung

* Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch starkes Wachstum

* Zuschuss zur Förderung der Altersvorsorge

* Förderung der Gesundheit durch einen Fitness-Zuschuss, eine betriebliche Krankenversicherung sowie die Möglichkeit des JobRad-Leasings

* Vorteilsprogramm mit hochwertigen Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken, Mitarbeiterrabatte

* Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

* Freier Kaffee, kostenloses Obst, kostenfreie Firmenparkplätze

* Attraktive, leistungsorientierte Bezahlung

**Sie wollen Teil unserer Reppa-Familie werden?**

**Dann zögern Sie nicht lange und bewerben Sie sich noch heute bei uns!**

Bitte haben Sie Verständnis, dass nur vollständige Unterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen berücksichtigt werden können. Beachten Sie außerdem, dass Bewerbungen in Papierform nicht zurückgesandt werden.