Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Deine Zukunft fließt stromaufwärts:

Die Wasserverband Lausitz Betriebsführungs GmbH ist ein Wasserdienstleister in der Lausitz. Als Stellentitel (m/w/d) zahlt dein Einsatz direkt auf die Lebensqualität deiner Region ein.

Bei WAL-Betrieb fördern wir dein Engagement und bieten dir spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

- Hauptverwaltung Senftenberg

- Stellen-Nr.: 186819

Das bringst du mit:

- Eine abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Ausbildung, z. B. als Verwaltungsfachangestellte/r, Kauffrau/-mann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation, bringst Du mit.

- Idealerweise verfügst Du bereits über Kenntnisse im Beitrags- oder Gebührenrecht.

- Kenntnisse im Umgang mit GIS-Anwendungen sind wünschenswert.

- Mit Deinem sicheren Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift trittst Du freundlich, verbindlich und serviceorientiert auf.

- Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für Dich selbstverständlich.

Deine Aufgaben als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d):

- Eigenständig ermittelst Du die Grundlagen für Beitrags- und Kostenerstattungsbescheide.

- Die Erstellung von Beitragsbescheiden und Anschlussaufforderungen gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Überwachung der dazugehörigen Fristen und Termine.

- Kundenanliegen bearbeitest Du schriftlich, telefonisch oder persönlich und stellst dabei eine freundliche und serviceorientierte Kommunikation sicher.

- Verantwortungsvoll führst Du Anhörungsverfahren unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben durch.

- Für eine sorgfältige Dokumentation der Vorgänge sowie den Informations- und Sachstandsaustausch mit internen Abteilungen sorgst Du zuverlässig.

- Bei der Bearbeitung von Widerspruchsverfahren unterstützt Du durch entsprechende Zuarbeiten.

Klare Vorteile:

- Attraktives Anstellungspaket: Vergütung nach Tarifvertrag, Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge sowie 30 Tage Erholungsurlaub bei einer Vollzeitbeschäftigung mit 39 Stunden pro Woche

- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Plane langfristig – mit einem sicheren, unbefristeten Arbeitsverhältnis von Anfang an

- Fahrrad Leasing: Nachhaltig mobil mit Fahrrad-Leasing – einfach günstig fit bleiben

- RECADEMY: Mit unserer digitalen Lernplattform fördern wir Deine Entwicklung ganz nach Deinem Tempo

- VL und Arbeitgeberzuschuss: Wir unterstützen Dich beim Vermögensaufbau – mit attraktiven Zuschüssen zu vermögenswirksamen Leistungen

Wasserverband Lausitz Betriebsführungs GmbH // Cornelius Bimberg // T +49 3573 803 473 // Ein Unternehmen der REMONDIS-Gruppe