Kaufmännische Assistenz & Kundenbetreuung (m/w/d)

**Du möchtest nicht einfach nur Aufgaben abarbeiten, sondern mitdenken, Verantwortung übernehmen und deinen eigenen Bereich entwickeln?**

Dann sollten wir uns kennenlernen.

Die **CHSOPTIMA GmbH & Co. KG in Gütersloh** sucht eine kommunikative und organisierte Persönlichkeit für eine besondere Kombination aus **persönlicher Assistenz der Geschäftsführung, Kundenbetreuung und kaufmännischem Backoffice**.

**Vollzeit | Mo.–Fr. 08:00–17:00 Uhr | Präsenz in Gütersloh**

## Wer wir sind

Die **CHSOPTIMA GmbH & Co. KG** mit Sitz in Gütersloh ist seit vielen Jahren im Bereich moderner Energielösungen tätig.

Unsere Geschäftsfelder reichen von Strom- und Gasoptimierung über Energiemanagement bis zu Photovoltaik- und Heizsystemen.

Wir arbeiten weitgehend digital, mit modernen Arbeitsplätzen und kurzen Entscheidungswegen.

Für die weitere Entwicklung unseres Unternehmens suchen wir einen Menschen, der eine zentrale Position in unserem Tagesgeschäft einnimmt und gleichzeitig eng mit der Geschäftsführung zusammenarbeitet.

## Du möchtest nicht einfach nur Aufgaben abarbeiten?

Dann könnte diese Position zu dir passen.

Wir suchen keine klassische Empfangs- oder Bürokraft.

Wir suchen jemanden, der **mitdenkt, organisiert, nach Lösungen sucht und Schritt für Schritt Verantwortung übernehmen möchte.**

Du wirst intensiv eingearbeitet und lernst unsere Abläufe, Kunden und Systeme kennen.

Welche Aufgaben du von Beginn an selbstständig übernehmen kannst und in welchen Bereichen du zunächst Unterstützung benötigst, hängt von deinen bisherigen Erfahrungen ab.

Mit zunehmender Sicherheit erhältst du immer mehr Entscheidungsfreiheit und einen eigenen Verantwortungsbereich.

## Deine Position besteht aus zwei Bereichen

### 1. Persönliche Assistenz der Geschäftsführung

Du arbeitest unmittelbar mit der Geschäftsführung zusammen und sorgst dafür, dass organisatorische und administrative Vorgänge zuverlässig bearbeitet und nachgehalten werden.

Dazu gehören unter anderem Korrespondenz, kaufmännische Vorgänge und die Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und Institutionen.

### 2. Kundenmanagement & operatives Tagesgeschäft

Du bist eine zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, Vertriebspartner und externen Partner.

Nach entsprechender Einarbeitung bearbeitest du Vorgänge möglichst selbstständig und sorgst dafür, dass offene Themen konsequent bis zum Abschluss verfolgt werden.

## Deine Aufgaben

- Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate

- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und WhatsApp

- Kundenanliegen aufnehmen und möglichst selbstständig klären

- allgemeine Korrespondenz mit Kunden, Geschäftspartnern und Institutionen

- Überwachung laufender Strom- und Gasvertragsvorgänge

- Bearbeitung und Nachverfolgung von Klärfällen

- Erfassung und Pflege von Kundendaten

- Einpflege von Neukunden in unsere Pipelines

- Arbeit mit unseren beiden CRM-Systemen

- Überwachung von Wiedervorlagen und offenen Vorgängen

- Ansprechpartner/in für unsere Vertriebspartner

- Kommunikation mit externen Partnern, beispielsweise Aufbaupartnern und Elektrikern

- Erstellung von Angeboten und Rechnungen

- Vorbereitung und Durchführung von Mailings

- organisatorische und administrative Entlastung der Geschäftsführung

## Was du mitbringen solltest

Eine kaufmännische Ausbildung und/oder entsprechende Berufserfahrung ist wünschenswert.

Erfahrung in der Energiewirtschaft ist ein Vorteil, aber **keine Voraussetzung**.

Entscheidender ist für uns, wie du arbeitest.

Du solltest:

- freundlich und verbindlich kommunizieren

- strukturiert und zuverlässig arbeiten

- auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick behalten

- selbstständig nach Lösungen suchen

- Aufgaben konsequent bis zum Ergebnis verfolgen

- gerne mit digitalen Systemen arbeiten

- Verantwortung übernehmen wollen

- offen für neue Themen sein

- den Anspruch haben, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln

## Was wir dir bieten

**✓ Einstiegsgehalt ab 18,00 € brutto/Stunde**

Ein höherer Einstieg ist je nach vorhandener Erfahrung und Qualifikation möglich.

**✓ Intensive und individuelle Einarbeitung**

Wir bauen auf deinen vorhandenen Erfahrungen auf und entwickeln deinen Verantwortungsbereich Schritt für Schritt.

**✓ Klare Entwicklungsperspektive**

Mit wachsender Kompetenz wachsen deine Entscheidungsfreiheit, deine Verantwortung und deine Vergütung.

**✓ Zusammenarbeit auf Augenhöhe**

Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung statt komplizierter Hierarchien.

**✓ Topmodernes Arbeitsumfeld**

Dich erwartet ein modernes Büro mit sehr gut ausgestatteten Arbeitsplätzen und weitgehend digitalisierten Prozessen.

**✓ Zusätzliche Krankenversicherung**

Als zusätzliche Mitarbeiterleistung bieten wir dir eine zusätzliche Krankenversicherung.

**✓ Geregelte Arbeitszeiten**

Montag bis Freitag von **08:00 bis 17:00 Uhr**.

Die Stelle ist als **Präsenzarbeitsplatz in Gütersloh** vorgesehen.

## Wo soll deine Entwicklung hingehen?

Am Anfang wirst du viele Fragen stellen – und das ist ausdrücklich erwünscht.

Mit zunehmender Erfahrung soll aus:

**„Wie soll ich das machen?“**

immer häufiger:

**„Ich habe mir das angesehen und würde es so lösen.“**

und schließlich:

**„Das läuft. Ich kümmere mich darum.“**

werden.

Denn wir suchen keinen reinen Abarbeiter.

**Wir suchen einen Menschen, der sich langfristig zu einer wichtigen Vertrauensperson in unserem Unternehmen entwickeln möchte.**

## Interesse?

Dann möchten wir dich kennenlernen.

Ein klassisches Motivationsschreiben ist für uns nicht entscheidend. Viel wichtiger ist uns der persönliche Eindruck.

Bewirb dich mit deinem Lebenslauf und erzähle uns kurz, welche Erfahrungen du bereits mitbringst.