Telefonischer Kundenberater (m/w/d), 20-30h, bis zu 100% Home Office, Quereinsteiger willkommen!

Dein Plus bei vitaservices

• 28 Tage Urlaub

• Möglichkeit der deutschlandweiten Arbeit aus dem Home Office heraus oder an einem unserer Standorte in Mannheim oder Chemnitz

• Betriebliche Altersvorsorge

• JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung

• Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte

• Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung

• Interdisziplinäre Aufgaben

• Agile & digitale Unternehmensstrukturen

• Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt

• Mentoring & Wissensaustausch

• Bei entsprechender Eignung unterstützen wir dich zudem bei deiner fachlichen Entwicklung und bieten dir die Möglichkeit, eine medizinische Weiterqualifizierung zu absolvieren und ein breiteres Aufgabenfeld zu übernehmen.

• Die Stelle wird mit dem Mindestlohn vergütet, zuzüglich attraktiver Zuschläge für Nacht-, Wochend- und Feiertagsdienste

Dafür brauchen wir Dich

Mit deiner Arbeit unterstützt du Menschen dabei, schneller Zugang zu medizinischer Versorgung zu erhalten und leistest einen wichtigen Beitrag zu einer modernen Gesundheitsversorgung. Werde Teil eines engagierten Teams, das mit Kompetenz, Empathie und digitalen Lösungen den Gesundheitsbereich aktiv mitgestaltet:

• Telefonische Betreuung der Terminservicestelle in Kooperation mit einer Kassenärztlichen Vereinigung zur telefonischen Vermittlung von Facharztterminen

• Du beantwortest eingehende Anrufe zum Anliegen der Versicherten und Interessierten

• Du dokumentierst alles in einem entsprechenden System am PC

Das bringst Du mit

• Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Beratung im Bereich der

Krankenkassen (gesetzliche oder private Krankenversicherungen) oder hast generell Erfahrung in der Inbound-Telefonie eines Service-/Call Centers

• Du hast Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen

• Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität gehören zu Deinen Stärken

• Du beherrschst Deutsch fließend und verfügst optional über sehr gute Englischkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau

• Du besitzt PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)

• Du bringst die Bereitschaft mit, auch an Randzeiten zu arbeiten (abends) oder am Wochenende

Über unsWir entwickeln Software, IT-Services und digitale Lösungen für Kassenärztliche Vereinigungen und Krankenversicherungen. Unsere Produkte helfen dabei, ambulante medizinische Versorgung zu steuern, zu digitalisieren und effizienter zu gestalten – für Millionen Patienten in Deutschland.Mit über 25 Jahren Erfahrung im deutschen Gesundheitswesen und rund 300 Experten an deutschen Standorten verbinden wir tiefes Markt-Know-how mit moderner Technologie. Unsere Kunden setzen auf uns, weil wir die komplexen regulatorischen und operativen Anforderungen des Gesundheitsmarktes kennen und passgenaue Lösungen dafür liefern.