Schichtleitung Service- und Sicherheitszentrale (d/m/w)

Schichtleitung Service- und Sicherheitszentrale (d/m/w)

Als Verkehrsdienstleisterin gestalten wir nicht nur die Zukunft Frankfurts,

sondern setzen uns auch als Arbeitgeberin für Ihre persönliche und berufliche

Entwicklung ein. In unserem Unternehmen leben wir Offenheit, Toleranz und

Gleichberechtigung und bieten Ihnen eine Vielzahl an attraktiven Benefits.

Die Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main, kurz VGF, ist das kommunale

Verkehrsunternehmen in Frankfurt und betreibt den kompletten U-Bahn- und

Straßenbahnverkehr in Frankfurt. Auf 9 U-Bahn- und 10 Straßenbahn-Linien sorgen

rund 400 Schienenfahrzeuge für umfassende Mobilität. Über 3.000 Kolleg:innen

arbeiten täglich Hand in Hand im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf der

Strecke, in den Stationen und der Verwaltung, um unsere Fahrgäste sicher und

komfortabel von A nach B zu bringen.

Wir glauben fest daran, dass der Nahverkehr die Zukunft der Mobilität ist.

Deshalb entwickeln wir mit Leidenschaft innovative Ideen und Konzepte, um den

öffentlichen Verkehr noch effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Wir

schätzen und fördern die Vielfalt in all ihren Dimensionen – sei es Geschlecht,

Alter, ethnische Herkunft, sexuelle Orientierung, Religion oder Weltanschauung,

Behinderung oder soziale Herkunft. Jede:r Einzelne bringt einzigartige

Perspektiven und Fähigkeiten mit, die unser Team bereichern und uns gemeinsam

stärker machen.

Werden Sie Teil unseres vielfältigen Teams und arbeiten Sie mit uns an der

Mobilität Frankfurts!

Ihre Aufgaben

Unsere Service- und Sicherheitszentrale zählt zu den modernsten Leitstellen

im öffentlichen Personennahverkehr. Von hier aus werden sicherheitsrelevante

Ereignisse koordiniert, Betriebsabläufe begleitet und Maßnahmen im Störungs-

und Notfallmanagement gesteuert. Mit modernster Leitstellen- und Videotechnik

sowie einer Vielzahl interner und externer Schnittstellen leistet die Zentrale

einen entscheidenden Beitrag für die Sicherheit unserer Fahrgäste und des

Betriebes.

Als Schichtleitung übernehmen Sie eine zentrale Funktion innerhalb unserer

Service- und Sicherheitszentrale und stellen gemeinsam mit Ihrem Team einen

zuverlässigen und reibungslosen Betriebsablauf sicher. Dabei koordinieren Sie

operative Einsätze, führen die Mitarbeitenden in Ihrer Schicht und agieren als

wichtige Ansprechperson zu internen und externen Schnittstellen.

- Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Leitung der

Einsatzleiter:innen sowie der Mitarbeitenden in der Videoinformation

- Dabei führen Sie ein Team von vier Personen, verantworten die Einsatz-,

Schicht- und Urlaubsplanung und fördern die fachliche wie persönliche

Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden

- Im Störungs- und Notfallmanagement nehmen Sie eine zentrale Rolle ein und

stellen die ordnungsgemäße sowie nachvollziehbare Dokumentation relevanter

Ergebnisse sicher

- Sie koordinieren den Personaleinsatz bei Störungen, besonderen Ereignissen

und sicherheitsrelevanten Vorfällen

- Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit Polizei, Rettungsdiensten, Behörden

sowie internen Bereichen (oder Stellen) zusammen

- Sie planen und organisieren Schulungen und Qualifizierungsmaßnahmen und

wirken aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und

Arbeitsabläufen mit

Ihr Profil

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium,

idealerweise mit Bezug zu Sicherheitsmanagement, Leitstellenbetrieb,

Verkehrsunternehmen, Rettungsdienst, Polizei, Feuerwehr oder einer

vergleichbaren Fachrichtung

- Darüber hinaus bringen Sie mehrere Jahre Berufserfahrung in einer

operativen Leitstellen-, Einsatzleitungs- oder Koordinationsfunktion mit

- Sie verfügen über Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen

Führung von Mitarbeitenden

- Sie besitzen ein ausgeprägtes Verständnis für sicherheitsrelevante

Prozesse, Datenschutzanforderungen sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein

- Auch in anspruchsvollen und zeitkritischen Situationen treffen Sie

fundierte Entscheidungen und behalten den Überblick

- Sie arbeiten sich schnell in neue Systeme ein und kennen sich mit den

gängigen Office Programmen aus

Unser Angebot

- Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N

Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf eine

Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unsere betriebliche Altersvorsorge

(Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) – und (selbstverständlich)

ein kostenfreies Jobticket Premium.

- Neben der tarifvertraglichen und kulturell gelebten 38-Stunden-Woche

erwartet Sie ein attraktives Gleitzeitmodell. Je nach Einsatzbereich können Sie

zudem tageweise mobil von zu Hause aus arbeiten.

- Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurz kommen: So haben Sie

Anspruch auf30 Tage Urlaubim Kalenderjahr sowie zwei weitere freie Tage an

Heilig Abend und Silvester. Außerdem stehen Ihnen bis zu12 zusätzliche

Gleitzeittage im Jahr zur Verfügung!

- Bei uns haben Sie Zugang zu über 10.000 Fitness- und Wellnesseinrichtungen

mit dem arbeitgebergeförderten EGYM Wellpass.

- Für die Freizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßige

Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.

- Mit unserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie,

erwarten Sie weitere persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten –

getreu dem Motto: Sie investieren Ihre Zeit, wir übernehmen die Kosten!

- Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir

sind seit 2016 mit demZertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet.

Werde ein Teil von uns.

Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sich gerne!

Ansprechperson: Laura Petersen

Mobil: + 49 171 9134584