Call Center Agent (m/w/d) für L'Oréal

Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unsere Offices bei Foundever sind Orte, an denen du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als \*\*Call Center Agent (m/w/d)\*\* für unser Projekt L'Oréal und komm in unser motiviertes Team an unserem Standort in Düsseldorf!

\*\*Start: \*\*01.10.2026 | **Location:** Düsseldorf |\*\* Wochenstunden:\*\* 40 h

\*\*Arbeitszeiten:\*\* Mo - Do zwischen 08:00 - 17:00 Uhr, Fr zwischen 08:00 - 16:00 Uhr, keine Wochenenden

\*\*Gehalt:\*\* Festgehalt 2.409,33 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus

**Deine Benefits:**

- **Quereinsteiger** sind herzlich willkommen!

- \*\*Inspirierende Atmosphäre:\*\* Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.

- \*\*Mentoring und Motivation:\*\* Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten

- **Verschiedene Team-Events** wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen

- \*\*Exklusive Mitarbeitervorteile:\*\* Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen

- \*\*Gesundheits- und Wohlfühlprogramme:\*\* Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.

- \*\*Interne Karrierechancen:\*\* 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt

- **Internationale Aufstiegsmöglichkeiten** durch weltweite deutschsprachige Projekte.

- **27-31 Urlaubstage** (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

**Deine neuen Aufgaben:**

- Bearbeitung von deutschen Kundenanfragen per Telefon und Mail

- Eingabe der Bestellungen von Parfümerien, Friseurbedarfsläden, Apotheken und Drogerien in unser System mit Hilfe von Excel und SAP

- Auskunftserteilung zu getätigten Bestellungen und deren Lieferterminen

- Fachkundige Beantwortung von Anfragen zum aktuellen Produktkatalog (dieser ist dir nach kürzester Zeit vertraut)

- Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

**Das bringst du mit:**

- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)

- Erfahrung im Bereich der Geschäftskundenbetreuung und SAP-Kenntnisse zwingend erforderlich

- Interesse an Kosmetik- und Pflegeprodukten

- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse

- Freude an der Kommunikation und Telefonie

- Zuverlässigkeit, Teamorientierung und Kontaktfreudigkeit

- Einsatzbereit zu Arbeitszeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr

Klingt nach dem passenden Job? **Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!**

**Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:**

\*\*1.\*\* Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

\*\*2.\*\* Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

\*\*3.\*\* Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!

\*\*Du hast noch weitere Fragen?\*\*

Kontaktiere uns gern per Mail: [email protected]

**Foundever®** ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! *Create your best moments - with Foundever®!*

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. \*\*All people are welcome at Foundever®!\*\* Wo bleibst du?