IT Support (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die

Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem

kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und

renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen

eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive

Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen im Bereich

IT-Dienstleistungen und Technologielösungen. Das Unternehmen steht

für qualitativ hochwertige Services, kundenorientierte Lösungen und

hohe Zuverlässigkeit. Mit einem engagierten Team und

zukunftsweisenden Technologien setzt es Maßstäbe in seinem

Marktsegment.

WIR BIETEN IHNEN

- Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung,

Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreich

wachsenden mittelständischen Unternehmen

- Attraktive, übertarifliche Vergütung gemäß DGB-Tarifvertrag

- Hervorragende Kontakte zu renommierten Unternehmen mit

langfristigen Karriereaussichten

- Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer

Seite

- Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur

Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung

- Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung

- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während

der Probezeit

- Zugang zu Corporate Benefits für eine Vielzahl von Angeboten

bei Top-Marken und Dienstleistungen

IHRE AUFGABEN

- Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im First-

und Second-Level-Support

- Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen per Telefon,

Remote-Zugriff oder vor Ort

- Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem

- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software

- Weiterleitung von Eskalationen an den Third-Level-Support bei

Bedarf

- Enge Zusammenarbeit mit dem Supportteam zur schnellen und

nachhaltigen Lösung technischer Anliegen

IHR PROFIL

- Sie haben eine Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im

IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/Fachinformatikerin

für Systemintegration oder Kaufmann/Kauffrau für

IT-System-Management; auch Quereinsteiger mit entsprechender

Praxiserfahrung sind willkommen

- Idealerweise erste Berufserfahrung im Helpdesk- oder

Service-Desk-Umfeld

- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an

Beratung und technischer Problemlösung

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige,

strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen

Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf,

Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben

ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und

Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für

Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um

Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu

können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly

ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider

your application.