Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Möchten Sie Ihre Karriere auf das nächste Level heben und neue
Herausforderungen annehmen? Dann haben wir genau die passende Position
für Sie! Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine engagierte und erfahrene
IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und gemeinsam mit dem
Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht. Als Fachinformatiker im
Helpdesk übernehmen Sie die Verantwortung für die Implementierung,
Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise kommt vor allem
bei der schnellen Identifikation und Lösung komplexer technischer
Herausforderungen zum Tragen. Mit Ihrem Know-how und Ihrer
Leidenschaft unterstützen Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung
der IT-Infrastruktur. Klingt das nach einer Herausforderung, die Sie
reizt? Wir freuen uns auf Sie! Aufgaben Verantwortlich für den
technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige
Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
Assistenz der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein
Ticketsystem Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern
sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als
auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
Verwaltung von Benutzern und Rechten in Systemen wie Microsoft Active
Directory, Exchange, SAP und anderen Bearbeitung komplexerer Anfragen
und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation
von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit
externen Dienstleistern bei Bedarf Profil Optimalerweise eine
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als
Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
Fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit
einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow) Umfangreiche Erfahrung im
Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und
Druck-Servern Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365
sowie Grundkenntnisse in SAP Gute Ausdrucksweise in deutscher und
englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Ausgeprägte
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie
Organisationstalent Perspektiven Ein langfristig gesicherter
Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen Intensive Einarbeitung und
vielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten im
Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
ermöglichen Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive
Arbeitgeberzuschuss Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen
internen Schulungen Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten
Team Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen
Leistungen Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an
Vergünstigungen Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen
Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche Eine offene, vielfältige
Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Nutzung eines Jobtickets
für den öffentlichen Nahverkehr Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
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