Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Mobilitätsberater (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Zur Verstärkung unseres Teams Mobilitätsberatung suchen wir Sie als Kaufmännischer Angestellter / ÖPNV-Kundenberater / Mobilitätsberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben

- Persönliche Beratung zum Linienfahrplan und den Tarifen im Verkehrsgebiet des RMV
- Ausgabe sowie Beratung und Verkauf von Fahrkarten im Kundenzentrum sowie in der RMV-Mobilitätszentrale
- Mobilitätsberatung (z.B. Heiner Liner)
- Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes (EBE)
- Telefonische Auskunft zu Tarifprodukten und Fundsachen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten (z.B. Erfassung und Pflege von Neukunden, Schülerticket Hessen, Deutschlandticket)

Ihr Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kundenkontakt
- Einschlägige Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung, idealerweise im Verkauf / Vertrieb
- Gute Tarif-, Orts- und Linienkenntnisse und die Bereitschaft diese Kenntnisse zu erweitern
- Gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch; weitere Sprache von Vorteil
- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
- Belastbarkeit, Gelassenheit und Geduld auch in stressigen Situationen, sowie Deeskalationsvermögen
- Anwendungssichere MS Office-Kenntnisse

Ihre Vorteile

- Attraktives Gehaltspaket und umfassende Sozialleistungen
- Eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem dynamischen Umfeld
- Kindernotfall-Betreuung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jobticket I Fahrradleasing I Fitnessstudiorabatte
- Betriebliche Altersversorgung I Zuschüsse für Zahnersatz und Brille