Anwendungsbetreuerinnen / Anwendungsbetreuer (m/w/d) (Anwendungsberater/in)

Wir stehen für Berlin Die Arbeit bei der Polizei Berlin sorgt nichtnur für mehr Sicherheit in der Hauptstadt – sie sichert ebensoindividuelle Entwicklungsperspektiven und die Gewissheit, etwasSinnvolles zu tun. Wir stehen für Vielfalt, Abwechslung und Chancen.Die Polizei Berlin – Direktion Einsatz und Verkehr, Bußgeldstelle– sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, mehrereAnwendungsbetreuerinnen/​Anwendungsbetreuer (m/w/d) Kennziffer:126-26 Entgeltgruppe: EG 11 TV‑L Arbeitszeit: Vollzeit mit 39,4Wochenstunden (Teilzeitbeschäftigung ist ggf. möglich) Einsatzort:Magazinstr. 5, 10179 Berlin (mit guten Verkehrsanbindungen) IhreAufgaben Organisatorische Betreuung der Anwendungen für das interneDatenverarbeitungsverfahren (DV‑Verfahren) "BOWI 21",Benutzerservice für die Anwendungsbetreuung, Annahme vonFehlermeldungen, Fehleranalyse und die Problemlösung, Erstellung vonHandbüchern und Dokumentationen bei Verfahrensänderungen undUpdates, Beschulung der Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter derBußgeldstelle.

Diese Aufgaben erwarten Sie unter anderem …Aufbereitung von Änderungen und Ergänzungen "BOWI 21", Vermittlungzwischen Anwendungsbetreuung und Software-Entwicklung,organisatorische Einführung neu entwickelter, geänderter oderergänzter Verfahrensteile bei der Anwendung, selbstständige Pflegezentraler Stammdaten des Bußgeldverfahrens und desgebührenrechtlichen Verfahrens sowie des Zahlungsverfahrens,anwenderseitige Administration des Verfahrens, insbesondere Pflege derStammdaten des Systems z.

B. Zugriffs- und Nutzerberechtigungen,Abwesenheitstabelle, Zulassungsstellenverzeichnis etc.,Benutzerservice/​Hotline-Funktion für die Anwendungsbetreuung,Annahme von Fehlermeldungen, Fehleranalyse und deren Beseitigung,Ticketeröffnung gegenüber dem IT‑Dienstleistungszentrum (ITDZ),Vorbereitung und Teilnahme an Besprechungen und Präsentationen,Erstellung von Handbüchern und Dokumentationen beiVerfahrensänderungen und Updates, Beschulung der Sachbearbeiterinnenund Sachbearbeiter der Bußgeldstelle.

Ihr Profil Sie verfügen über:ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder gleichwertigerAbschluss) in der Fachrichtung Informatik bzw. eines vergleichbarenStudiengangs oder eine vergleichbare Qualifikation und entsprechendepraktische Erfahrungen oder über langjährige Erfahrung (mindestensdrei Jahre) in entsprechenden Tätigkeitsfeldern, aus denenvergleichbare Qualifikationen hervorgehen (diese sind durchTätigkeitsnachweise zu belegen).

Darüber hinaus haben Sie Kenntnissein der: Datenverarbeitungsorganisation und Anwendungsprogrammierung.Sofern Ihre Herkunftssprache nicht Deutsch ist, ist ein anerkanntesSprachzertifikat zu Deutschkenntnissen, mindestens Level C 1,entsprechend der Kompetenzskala des Gemeinsamen EuropäischenReferenzrahmens für Sprachen (GER), erforderlich. Der gesamteAuswahlprozess wird in deutscher Sprache durchgeführt. Neben denformalen Voraussetzungen verfügen Sie über … gründlicheKenntnisse von Einzel- und Mehrplatz-Betriebssystemen, vonNetzwerktools sowie Kenntnisse in der Programmierung, denDatenbanksystemen, der Datensicherung sowie der Datensicherheit,Fertigkeiten und Fähigkeiten im Umgang mit Geräten derInformationstechnik, schnelle Auffassungsgabe sowieEntscheidungsfreudigkeit und Verhandlungsgeschick im Umgang mitAnwendenden, hohes Verantwortungsbewusstsein, besondere Flexibilitätund Entscheidungsfreudigkeit sowie sehr großeProblemlösungsbereitschaft und kooperatives Verhalten.

Darüberhinaus wünschen wir uns … gründliche und umfassendeRechtskenntnisse auf den Gebieten des Ordnungswidrigkeiten-,Straßenverkehrs-, Haushalts-, Straf- und Verwaltungsrechts sowie derGebührenordnung, Kenntnisse der Berliner Verwaltung, insbesondere desAufbaus und der Zuständigkeiten der Berliner Polizei, pädagogischeFähigkeiten und Einfühlungsvermögen zur Anleitung und Beschulungvon Mitarbeitenden, Kenntnisse der arbeitsschutzrechtlichenBestimmungen, Fähigkeit, in theoretischen Unterweisungen diepraxisorientierte Behandlung von Fällen zu vermitteln.

Wir schätzenund fördern die Vielfalt unabhängig von Geschlecht, Lebensalter,Behinderungen, dem ethischen Hintergrund, der Religion undWeltanschauung oder der sexuellen Orientierung. InsbesondereBewerbungen von Frauen, Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mitMigrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertigerQualifikation werden Frauen (bei Unterrepräsentanz) undschwerbehinderte/​diesen gleichgestellten Menschen bevorzugteingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderemMaße berücksichtigt.

Wir bieten Ihnen … eine interessante,abwechslungsreiche, eigenverantwortliche und anspruchsvolleTätigkeit, mit der Sie einen wichtigen Beitrag zurFunktionsfähigkeit der Polizei Berlin leisten, die Möglichkeit, alsTeil einer vielfältigen und toleranten Verwaltung in einerweltoffenen Stadt die Zukunft mitzugestalten, Unterstützung bei derEinarbeitung durch ein erfahrenes Team, die Möglichkeit, Ihrepersönlichen und fachlichen Kompetenzen durch individuelle undbedarfsorientierte Qualifizierungs- und Personalentwicklungsmaßnahmenweiterzuentwickeln und so Karrieremöglichkeiten für sich zueröffnen, die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Pflege durchflexible Arbeitszeitgestaltung (Teilzeitbeschäftigung, gleitendeArbeitszeit, Homeoffice, Telearbeit) im Rahmen der dienstlichenMöglichkeiten, 30 Urlaubstage im Jahr, ein betrieblichesGesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten (z.

B. kostenloseGesundheitschecks, Grippeschutzimpfungen, sportliche Aktivitäten,Workshops), eine monatliche Hauptstadtzulage in Höhe von bis zu150,00 € und/oder einen Zuschuss zumVBB-Firmenticket/​Deutschlandticket. GesundheitsmanagementBetriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten (z. B.kostenlose Gesundheitschecks, Grippeschutzimpfungen, sportlicheAktivitäten, Workshops) Finanzielle Anreize Geregelte Bezahlung,Weihnachtsgeld, gg