Kundenberater (m/w/d) im Innendienst - Holztechnik, Schreinerei, Montage, Fensterbau, Glaserei (Glaser/in - Verglasung und Glasbau)

Weitere Berufsbezeichnung:
Kundenservice; Kundenberatung; Technische Beratung; Beratung Bauelemente

Stellenbeschreibung:
Deine Aufgaben:

- Ansprechpartner für unsere Kundschaft und Interessenten rund um den Online-Kauf von Fenstern, Türen und weiteren Bauelementen
- Kompetente Beratung per Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Bearbeitung von Aufträgen, Rückfragen, Reklamationen und Retouren
- Lösungsorientierter Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
- Abstimmung mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

Dein Profil:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Bezug zur Fenster- und Bauelementebranche, beispielsweise als Holztechniker/in, Schreiner/in, Fenstertechniker/in, Glaser/in oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Berufserfahrung im Fensterbau, Fensterhandel oder im Handel mit Bauelementen
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

- Attraktive Vergütung über dem Branchendurchschnitt
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur sowie regelmäßigen Teamevents
- Kurze Entscheidungswege und viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen
- Spannende Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
- Klare Karriere- und Entwicklungsperspektiven sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits mit attraktiven Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken
- Frisches Obst, mindestens einmal wöchentlich gesponserter Lunch
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen Stuttgarts mit hervorragender Verkehrsanbindung + 300 m² großen Terrasse
- Unterstützung bei der Wohnungssuche bei einem Umzug nach Stuttgart

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Bautechnik, Energieeffiziente Fenster und Türen, Kunststofffenster, Fassadenbau, -technik, Fenster und Türen energetisch dämmen, Betriebstischlerei, Holzoberflächenbearbeitung, Möbel-, Gehäusetischlerei, Glasbau, Montage (Bau, Ausbau), Kundenberatung, -betreuung
Erweiterte Kenntnisse: Fenster- und Türenbau, -montage