Garantiesachbearbeiter (m/w/d) (Automobilkaufmann/-frau)

Wir suchen Verstärkung für unser Team!

🔧 Garantiesachbearbeiter (m/w/d) – Autohaus

Sie arbeiten gerne strukturiert, behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick und haben Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden, Werkstatt und Herstellern?

Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Als Garantiesachbearbeiter (m/w/d) übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion zwischen Werkstatt, Service und Hersteller. Sie sorgen dafür, dass Garantie- und Kulanzfälle korrekt geprüft, dokumentiert und abgewickelt werden.

Ihre Aufgaben

- Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen
- Prüfung von Garantieansprüchen nach Herstellervorgaben
- Erstellung und Einreichung von Garantieanträgen
- Prüfung und Zusammenstellung der erforderlichen Unterlagen und Nachweise
- Kommunikation mit Herstellern und Garantiegebern
- Klärung von Rückfragen und Ablehnungen
- Überwachung offener Garantie- und Kulanzfälle
- Prüfung von Reparaturaufträgen und Rechnungen im Hinblick auf Garantiebedingungen
- Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Serviceberatung und Teilelager
- Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation
- Bearbeitung von Rückfragen zu bereits eingereichten Garantieanträgen
- Kontrolle und Nachverfolgung von Garantieabrechnungen

Ihr Profil

- Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
- Berufserfahrung im Autohaus oder im Garantie-/Servicebereich
- Kenntnisse im Bereich Garantie und Kulanz wünschenswert im Stellantis Konzern
- Gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sorgfältiger und zuverlässiger Umgang mit Dokumenten und Daten
- Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugtechnik
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Dealer-Management-Systemen
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
- Teamfähigkeit und Kollegialität
- Bereitschaft zur Weiterbildung

⭐ Das bieten wir Ihnen

🗓️ 4-Tage-Woche
36,75 Stunden pro Woche – mehr Freizeit und eine bessere Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben.
🚲 JobRad
Fahrrad- und E-Bike-Leasing über JobRad.
🍖 Jeden Freitag gemeinsames Grillen
Eine gute Gelegenheit, sich in entspannter Atmosphäre auszutauschen und die Arbeitswoche gemeinsam ausklingen zu lassen.
👴 Betriebliche Altersversorgung
Wir unterstützen Sie bei Ihrer betrieblichen Altersversorgung und Ihrer persönlichen Zukunftsvorsorge.
🚗 Mehr drin für Ihr Auto
Attraktive Mitarbeitervorteile für Ihr privates Fahrzeug.
🤝 Ein Team, das zusammenhält
Kurze Wege, eine offene Kommunikation und ein kollegiales Miteinander sind uns wichtig.

Ihre Vorteile auf einen Blick
✅ 4-Tage-Woche
✅ 36,75 Stunden/Woche
✅ JobRad / Fahrrad- und E-Bike-Leasing
✅ Jeden Freitag gemeinsames Grillen
✅ 50 € monatlicher Sachbezug
✅ Betriebliche Altersversorgung
✅ Attraktive Mitarbeitervorteile rund ums eigene Fahrzeug
✅ Kollegiales Arbeitsumfeld
✅ Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
✅ Moderner Arbeitsplatz
✅ Langfristige berufliche Perspektive

📞 Bewerbung und Kontakt
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Autohaus Schorn GmbH
Euskirchener Str. 104
53919 Weilerswist – Derkum
Telefon: 02251 105217
E-Mail: [email protected]

Gerne können Sie sich telefonisch, per E-Mail oder schriftlich bei uns bewerben.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und vielleicht schon bald in unserem Team begrüßen zu dürfen!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Technisches Verständnis, Garantieleistungen
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung