Senior Engineer Agentic AI & Intelligent Automation (all genders) (Chatbot-Entwickler/in)

Als Senior Engineer Agentic AI & Intelligent Automation (all genders) verbindest du strategische Beratung mit technischer Umsetzung. Du entwickelst zukunftsfähige Architekturen, automatisierst komplexe Geschäftsprozesse und bringst innovative KI-Lösungen erfolgreich in den Betrieb.

- Analyse von Prozessen und Systemlandschaften zur Identifikation von Automatisierungspotenzialen sowie Entwicklung von Zielbildern und End-to-End-Architekturen für Agentic AI
- Konzeption und Entwicklung intelligenter Assistenz- und Agentenlösungen für Chat- und Voice-Anwendungen, von der Wissensanbindung über RAG bis hin zu Tool-Integrationen und Human Handover
- Integration von KI-Lösungen in bestehende Systemlandschaften über APIs und Events sowie Anbindung von ERP-, CRM- und Contact-Center-Systemen
- Durchführung von Workshops zur Anforderungsaufnahme, Ideation und Priorisierung sowie Beratung von Fach- und Führungskräften bei Technologie- und Plattformentscheidungen
- Sicherstellung von Qualität & Betrieb durch Testing, Evaluation und Observability sowie fachliches Coaching von Entwicklerteams

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung/abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Fundierte Erfahrung im IT-Consulting oder Systemintegration sowie Verantwortung für mindestens eine KI- oder Automatisierungslösung im Produktivbetrieb
- Praxis mit generativer KI & Agentic AI, von Prompting über RAG-Architekturen bis zu belastbarer Evaluation, sowie Erfahrung mit Plattformen wie Cognigy oder Google Cloud Conversational Agents
- Entwicklungserfahrung in Python, TypeScript oder C#/.NET inkl. API-Design & Git
- Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität, sowie Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu projektbezogenen Reisetätigkeiten

Lufthansa Industry Solutions ist ein Dienstleistungsunternehmen für IT-Beratung und Systemintegration. Die Lufthansa-Tochter unterstützt ihre Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmen. Die Kundenbasis umfasst sowohl Gesellschaften innerhalb des Lufthansa Konzerns als auch mehr als 300 Unternehmen in unterschiedlichen Branchen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Norderstedt beschäftigt über 2.500 Mitarbeiter an mehreren Niederlassungen in Deutschland, Albanien, der Schweiz und den USA.