Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st/2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (First-Level-Supporter/in)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Dann haben wir genau die perfekte Position für Sie! Unser angesehenes
Kundenunternehmen sucht ab sofort einen Mitarbeiter für den
IT-Service-Desk im 1st/2nd Level Support. Als Teil des
IT-Service-Desk-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden bei
technischen Anliegen und Fragen. Hier besteht die Möglichkeit,
erstklassigen Kundensupport zu leisten und sich gleichzeitig in einem
dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Starten Sie jetzt Ihre
spannende Reise in die Welt des IT-Supports – wir freuen uns auf
Ihre Bewerbung! Aufgaben Supportanfragen im Software- und
Hardwarebereich werden abgewickelt, und es besteht die direkte
Ansprechstelle für den 1st und 2nd Level Support Anfragen und
Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs werden als Tickets
dokumentiert und an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet
Zuständig für die Installation, Änderungen und den Abbau von
Arbeitsplatzsystemen sowie zugehöriger Peripherie Das Monitoring der
laufenden Tickets sowie die Erstellung von Service-Reports gehören
ebenfalls zu den Aufgaben Verantwortlich für die Überwachung und
Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und Software
Mitwirkung an diversen spannenden Projekten wird ebenfalls erwartet
Profil Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum
Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine ähnliche
Qualifizierung ist vorhanden Idealerweise wurden bereits erste
Berufserfahrungen im IT-Service-Desk gesammelt Routinierten Umgang mit
den Microsoft Windows Client-Betriebssystemen und Office-Produkten
sowie den Microsoft Online-Diensten wünschenswert Gute Kenntnisse im
Umgang mit Netzwerkkomponenten (Switch, WLAN, Firewalls) sind
vorhanden Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und
Schrift Perspektiven Abwechslungsreiche Tätigkeit in angenehmer
Teamatmosphäre wird geboten Flexible Arbeitszeiten sind möglich Eine
leistungsgerechte und überdurchschnittliche Vergütung wird
gewährleistet Diverse Extras wie Mitarbeiterparkplätze,
vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie
Vergünstigungen über ein Mitarbeitereinkaufsportal stehen zur
Verfügung Zudem gibt es einen Essenszuschuss für die Kantine und ein
Dienstrad Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen
Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den
Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie
Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu
uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49
69/668194031