Telefonischer / schriftlicher Kundenbetreuer (m/w/d)

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung als Telefonischer

Kundenbetreuer oder Call Center Agent in der Kundenbetreuung? Bei

Randstad stehen Ihre beruflichen Wünsche und Chancen im Mittelpunkt.

Für unser Kundenunternehmen suchen wir aktuell engagierte

Verstärkung für die reine Inbound-Telefonie. Entdecken Sie

hervorragende Perspektiven und werden Sie Teil unseres Teams!

Das dürfen Sie erwarten

- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach dem geltenden

Tarifvertrag (BAP/GDB) inklusive Zuschlägen

- Ausgewogene Work-Life-Balance ohne Wochenendarbeit sowie freie

bundeseinheitliche Feiertage (5-Tage-Woche im Schichtsystem)

- Planbare Arbeitszeiten im wöchentlichen Früh- und

Spätschichtwechsel

- Flexibilität durch Teilzeitoptionen sowie die Möglichkeit auf 2

bis 3 Tage Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung

- Professionelle, praxisnahe Einarbeitung und hervorragende

Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Kundenunternehmen

- Persönliche und individuelle Betreuung durch Ihr Randstad-Team vor

Ort

Ihre Aufgaben

- Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Bereich Bänken oder

Versicherung ausschließlich per Inbound-Telefonie oder in

schriftlicher Form

- Bearbeitung von kundenbezogenen Anfragen zu Vertragsinhalten,

Leistungsbeständen und Modalitäten

- Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im

systemseitigen EDV-Verfahren

- Gezielte Weiterentwicklung der eigenen Kenntnisse mit der Option

zur Ausqualifizierung für weitere Anwendungsbereiche

Unsere Anforderungen

- Erste praktische Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung

beziehungsweise im Kundenservice von Vorteil

- Sehr gute EDV-Kenntnisse sowie eine ausgeprägte

Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Inbound-Telefonie

- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine

qualitativ hochwertige Kundenberatung

- Hohe Zuverlässigkeit, ausgeprägtes Einfühlungsvermögen,

Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen