Anwendungsbetreuerinnen / Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Wir stehen für Berlin Die Arbeit bei der Polizei Berlin sorgt nicht

nur für mehr Sicherheit in der Hauptstadt – sie sichert ebenso

individuelle Entwicklungsperspektiven und die Gewissheit, etwas

Sinnvolles zu tun. Wir stehen für Vielfalt, Abwechslung und Chancen.

Die Polizei Berlin – Direktion Einsatz und Verkehr, Bußgeldstelle

– sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, mehrere

Anwendungsbetreuerinnen/​Anwendungsbetreuer (m/w/d) Kennziffer:

126-26 Entgeltgruppe: EG 11 TV‑L Arbeitszeit: Vollzeit mit 39,4

Wochenstunden (Teilzeitbeschäftigung ist ggf. möglich) Einsatzort:

Magazinstr. 5, 10179 Berlin (mit guten Verkehrsanbindungen) Ihre

Aufgaben Organisatorische Betreuung der Anwendungen für das interne

Datenverarbeitungsverfahren (DV‑Verfahren) "BOWI 21",

Benutzerservice für die Anwendungsbetreuung, Annahme von

Fehlermeldungen, Fehleranalyse und die Problemlösung, Erstellung von

Handbüchern und Dokumentationen bei Verfahrensänderungen und

Updates, Beschulung der Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter der

Bußgeldstelle. Diese Aufgaben erwarten Sie unter anderem …

Aufbereitung von Änderungen und Ergänzungen "BOWI 21", Vermittlung

zwischen Anwendungsbetreuung und Software-Entwicklung,

organisatorische Einführung neu entwickelter, geänderter oder

ergänzter Verfahrensteile bei der Anwendung, selbstständige Pflege

zentraler Stammdaten des Bußgeldverfahrens und des

gebührenrechtlichen Verfahrens sowie des Zahlungsverfahrens,

anwenderseitige Administration des Verfahrens, insbesondere Pflege der

Stammdaten des Systems z. B. Zugriffs- und Nutzerberechtigungen,

Abwesenheitstabelle, Zulassungsstellenverzeichnis etc.,

Benutzerservice/​Hotline-Funktion für die Anwendungsbetreuung,

Annahme von Fehlermeldungen, Fehleranalyse und deren Beseitigung,

Ticketeröffnung gegenüber dem IT‑Dienstleistungszentrum (ITDZ),

Vorbereitung und Teilnahme an Besprechungen und Präsentationen,

Erstellung von Handbüchern und Dokumentationen bei

Verfahrensänderungen und Updates, Beschulung der Sachbearbeiterinnen

und Sachbearbeiter der Bußgeldstelle. Ihr Profil Sie verfügen über:

ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder gleichwertiger

Abschluss) in der Fachrichtung Informatik bzw. eines vergleichbaren

Studiengangs oder eine vergleichbare Qualifikation und entsprechende

praktische Erfahrungen oder über langjährige Erfahrung (mindestens

drei Jahre) in entsprechenden Tätigkeitsfeldern, aus denen

vergleichbare Qualifikationen hervorgehen (diese sind durch

Tätigkeitsnachweise zu belegen). Darüber hinaus haben Sie Kenntnisse

in der: Datenverarbeitungsorganisation und Anwendungsprogrammierung.

Sofern Ihre Herkunftssprache nicht Deutsch ist, ist ein anerkanntes

Sprachzertifikat zu Deutschkenntnissen, mindestens Level C 1,

entsprechend der Kompetenzskala des Gemeinsamen Europäischen

Referenzrahmens für Sprachen (GER), erforderlich. Der gesamte

Auswahlprozess wird in deutscher Sprache durchgeführt. Neben den

formalen Voraussetzungen verfügen Sie über … gründliche

Kenntnisse von Einzel- und Mehrplatz-Betriebssystemen, von

Netzwerktools sowie Kenntnisse in der Programmierung, den

Datenbanksystemen, der Datensicherung sowie der Datensicherheit,

Fertigkeiten und Fähigkeiten im Umgang mit Geräten der

Informationstechnik, schnelle Auffassungsgabe sowie

Entscheidungsfreudigkeit und Verhandlungsgeschick im Umgang mit

Anwendenden, hohes Verantwortungsbewusstsein, besondere Flexibilität

und Entscheidungsfreudigkeit sowie sehr große

Problemlösungsbereitschaft und kooperatives Verhalten. Darüber

hinaus wünschen wir uns … gründliche und umfassende

Rechtskenntnisse auf den Gebieten des Ordnungswidrigkeiten-,

Straßenverkehrs-, Haushalts-, Straf- und Verwaltungsrechts sowie der

Gebührenordnung, Kenntnisse der Berliner Verwaltung, insbesondere des

Aufbaus und der Zuständigkeiten der Berliner Polizei, pädagogische

Fähigkeiten und Einfühlungsvermögen zur Anleitung und Beschulung

von Mitarbeitenden, Kenntnisse der arbeitsschutzrechtlichen

Bestimmungen, Fähigkeit, in theoretischen Unterweisungen die

praxisorientierte Behandlung von Fällen zu vermitteln. Wir schätzen

und fördern die Vielfalt unabhängig von Geschlecht, Lebensalter,

Behinderungen, dem ethischen Hintergrund, der Religion und

Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung. Insbesondere

Bewerbungen von Frauen, Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit

Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger

Qualifikation werden Frauen (bei Unterrepräsentanz) und

schwerbehinderte/​diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt

eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem

Maße berücksichtigt. Wir bieten Ihnen … eine interessante,

abwechslungsreiche, eigenverantwortliche und anspruchsvolle

Tätigkeit, mit der Sie einen wichtigen Beitrag zur

Funktionsfähigkeit der Polizei Berlin leisten, die Möglichkeit, als

Teil einer vielfältigen und toleranten Verwaltung in einer

weltoffenen Stadt die Zukunft mitzugestalten, Unterstützung bei der

Einarbeitung durch ein erfahrenes Team, die Möglichkeit, Ihre

persönlichen und fachlichen Kompetenzen durch individuelle und

bedarfsorientierte Qualifizierungs- und Personalentwicklungsmaßnahmen

weiterzuentwickeln und so Karrieremöglichkeiten für sich zu

eröffnen, die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Pflege durch

flexible Arbeitszeitgestaltung (Teilzeitbeschäftigung, gleitende

Arbeitszeit, Homeoffice, Telearbeit) im Rahmen der dienstlichen

Möglichkeiten, 30 Urlaubstage im Jahr, ein betriebliches

Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten (z. B. kostenlose

Gesundheitschecks, Grippeschutzimpfungen, sportliche Aktivitäten,

Workshops), eine monatliche Hauptstadtzulage in Höhe von bis zu

150,00 € und/oder einen Zuschuss zum

VBB-Firmenticket/​Deutschlandticket. Gesundheitsmanagement

Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten (z. B.

kostenlose Gesundheitschecks, Grippeschutzimpfungen, sportliche

Aktivitäten, Workshops) Finanzielle Anreize Geregelte Bezahlung,

Weihnachtsgeld, gg