Mitarbeiter IT für Helpdesk 1st und 2nd Level (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere? Dann haben wir

genau die richtige Position für Sie! Für unser langjähriges

Partnerunternehmen wird ab sofort eine IT-Mitarbeiter für den

Helpdesk in Frankfurt am Main gesucht. In einem engagierten Team

übernehmen Sie eine Schlüsselrolle, um die Effizienz und den

reibungslosen Betrieb der IT-Systeme sicherzustellen und gleichzeitig

eine herausragende Servicequalität zu bieten. Als erste

Ansprechpartner stehen Sie den Mitarbeitenden und Kunden mit Ihrem

Wissen und Engagement bei IT-bezogenen Fragen und Herausforderungen

zur Seite. Klingt das nach der passenden Herausforderung? Dann

zögeren Sie nicht und senden Sie uns Ihre Bewerbung! Aufgaben

Technischer Support für die Mitarbeitenden im 1st und 2nd Level

Zuständig für die Koordination mit internen Teams und externen

Dienstleistern Umfasst die Annahme, Dokumentation und Priorisierung

von Supportanfragen Zuständigkeit für die Diagnose und Lösung

technischer Probleme Teil des Aufgabengebiets ist die Durchführung

von Schulungen und Anleitungen für Benutzer Verantwortlich für die

Aktualisierung und Pflege technischer Dokumentationen sowie die

Asset-Verwaltung Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene

Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare

Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Helpdesk

Versierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, M365, Active

Directory oder Netzwerktechnologien Erfahrung in der Fehlerbehebung

von Hardware und Software Gute Kenntnisse in Ticketing-Systemen und

IT-Service-Management-Prozessen Ausgeprägte Kommunikations- und

Teamfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie

gute Englischkenntnisse Perspektiven Mitarbeit in einem dynamischen,

internationalen Team mit einer positiven Arbeitsatmosphäre

Möglichkeit, Ideen aktiv einzubringen Flexible Arbeitszeiten und die

Möglichkeit zur Teilzeitgestaltung Gute Work-Life-Balance Chance auf

fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir

bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &

Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt

auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira

Silva [email protected] +49 69/668194031