1st/2nd Level Supporter (m/w/d)

### Ihre Vorteile:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen

- Angenehmes Arbeitsklima

- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen

### Ihre Aufgaben:

- Support via Telefonie, Ticketsystem oder Mail

- Annahme von IT-technischen Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

- Single-Point-of-Contact für die User

- Fehleranalyse- und Behebung

- Erfassung und Dokumentation der Störung in einem Ticketsystem

- Priorisierung der Tickets und Eskalation an höher gelegene Supporteinheiten

- Userverwaltung im Active Directory

### Ihre Qualifikationen:

- Gute Kenntnisse in Microsoft AD Verwaltung und in Cloud Struktur Azure AD

- Gute Kenntnisse bzgl. Windows 10 und MS Office (im Besonderen Office 365 und Cloud Anwendungen wie Teams, OneDrive etc.)

- Gute Kenntnisse im Bereich Mobile Devices

- Gute Kenntnisse über Druckumgebungen (FollowMe-Print, Windows Druckserver..)

### Über Hays:

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld - und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.