Schichtleiter Front Office (m/w/d) (Empfangschef/in (Hotel))

Wir suchen Dich!Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen? Du kennst die Abläufe an einer Rezeption genau, arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und hast ein ausgeprägtes Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste?Du möchtest den nächsten Schritt gehen, Verantwortung für eine Schicht übernehmen und gemeinsam mit Deinem Team dafür sorgen, dass unsere Gäste sich vom ersten Moment an willkommen und bestens aufgehoben fühlen?Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!Deine AufgabenSchichtleitung & Front OfficeVerantwortung für den reibungslosen Ablauf während Deiner SchichtProfessioneller und herzlicher Empfang sowie persönliche Betreuung unserer GästeDurchführung von Check-in und Check-outSicherstellung einer professionellen Schichtübergabe und eines reibungslosen InformationsflussesGastgeber & GästebetreuungPersönlicher Ansprechpartner für unsere Gäste bei Fragen, Wünschen und AnliegenProfessioneller Umgang mit besonderen Gästesituationen und BeschwerdenIndividuelle Beratung zu unseren Hotel-, Wellness- und FreizeitangebotenSicherstellung unserer hohen Service- und QualitätsstandardsTeam & ZusammenarbeitUnterstützung und fachliche Begleitung des Rezeptionsteams während der SchichtKoordination der anfallenden Aufgaben und Sicherstellung eines effizienten ArbeitsablaufsUnterstützung bei der Einarbeitung neuer MitarbeitenderFörderung einer offenen und wertschätzenden Zusammenarbeit im TeamOrganisation & AdministrationBearbeitung und Kontrolle von Reservierungen und GästedatenKassenführung und Kontrolle der täglichen KassenabschlüsseErstellung und Bearbeitung von RechnungenSicherstellung einer sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise im Front OfficeSchnittstellen & KommunikationEnge Zusammenarbeit mit allen relevanten HotelabteilungenSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs zwischen den AbteilungenDas solltest Du mitbringen- Fundierte Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in der gehobenen Hotellerie- Idealerweise erste Erfahrung in einer Position mit Führungs- oder Schichtverantwortung- Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Freude am persönlichen Kontakt mit unseren Gästen- Sicheres, professionelles und herzliches Auftreten- Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist- Sehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseWir bieten Dir- Eine verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben und Gestaltungsspielraum- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mehrfach ausgezeichneten Unternehmen- Ein wertschätzendes, familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen- Raum für Eigenverantwortung, Mitgestaltung und persönliche Weiterentwicklung- Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln- Attraktive Mitarbeiterbenefits rund um Wellness, Kulinarik und Freizeit- Unterstützung beim Start, z.

B. durch vorübergehende Übernachtungsmöglichkeiten oder Hilfe beim Umzug- Ein Team, in dem Herzlichkeit, Professionalität und gegenseitige Unterstützung zählenWerde Teil unserer RoWi-Familie und übernimm Verantwortung an einem Ort, an dem herzliche Gastfreundschaft und persönlicher Service jeden Tag gelebt werden.Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Bitte sende uns Deine Bewerbung unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen.KontaktdatenCarolin LindemannBismarckstraße 2337441 Bad SachsaTel. 05523 304 917Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Aufsicht, Leitung, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe)