Referent*in für Gewerkschaftsarbeit im Bereich IT / First-Level-Support, ver.di Bundesverwaltung (First-Level-Supporter/in)

Wir sind ver.di! Gemeinsam Zukunft gestalten - mit ver.di! In ver.di organisieren sich rund 1,9 Millionen Mitglieder aus über 1.000 privaten und öffentlichen Dienstleistungsberufen. Als eine der größten freien Gewerkschaften weltweit setzen wir uns gemeinsam für ihre Interessen ein, sowohl in Tarifverhandlungen als auch im Betrieb und in den Dienststellen vor Ort und gegenüber politisch Verantwortlichen. Wir besetzen zum 01.12.2026 eine unbefristete Vollzeitstelle als Referentin für Gewerkschaftsarbeit im Bereich IT.OS mit Schwerpunkt First-Level-Support1 im Referat Bundesweiter IT-Support am Standort Berlin. 1ver.di interne Bezeichnung nach GBV-Entgelt: 7.2.3 - Gewerkschaftssekretär/In mit administrativen oder konzeptionellen Aufgaben im Bereich IKT Der bundesweite IT-Support (BITS) nimmt innerhalb des Bereichs IT.OS (IT und Organisationsservice) folgende Aufgaben war: Assistenz-IT-Aufgaben Betrieb der Hotline zur Beantwortung von Beschäftigten-Fragen rund um die IT-Nutzung Unterstützung beim Aufbau, Inbetriebnahme und Nutzung von Hard- und Software Beratung der ver.di-Beschäftigten bei Nutzung und Ausbau von IT-Services Dezentrale Administration in der jeweiligen Region, Beteiligung an den Aufgaben der gemeinsamen Administration Mitarbeit in IT-Projekten Wir erwarten die Bewerbung einer/eines innovativen, motivierten und teamfähigen Kollegenin mit der Fähigkeit zur selbstständigen und zielgerichteten Arbeit. Wir bieten die Mitarbeit in einem kollegialen Umfeld und an einem sehr interessanten und vielfältigen Arbeitsgebiet. Als Teammitglied bist du zuständig für: Technische und arbeitsorganisatorische Betreuung der Organisationseinheiten Hilfestellung bei Problemen mit IT-Komponenten - Hardware und Anwendungen Prüfung von Bedarfsanforderungen und Bestellungen Analyse der Hardware-, Software- und Systembedarfe Inventarisierung Prüfung von IT-Anforderungen (Requests for Change) Fachsupport und operative Ermittlung und Bearbeitung von Problemen/ Ursachen im eigenen Verantwortungsbereich Administration und Fernwartung der Clients (PCs und Notebooks) Administration von Printservern Zuweisung neuer Software Dokumentation aller Veränderungen im jeweiligen Verantwortungsbereich Administration von DNS, DHCP Das bringst du mit: Einschlägige Fachkenntnisse für den jeweiligen Aufgabenbereich Betriebssysteme, Netzwerkkomponenten, Programmiersprachen, Serverkenntnisse, Programme im Zuständigkeitsbereich Sichere Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse Belastbarkeit und hohes Engagement Sicheres und freundliches Auftreten auch unter Zeitdruck Hohe soziale und kommunikative Kompetenz Erfahrungen in Projektarbeit und Organisationsentwicklung Verständnis für IT-Prozess-Abläufe Fehlersuch- und Teststrategien Bereitschaft zu Dienstreisen Das bieten wir an: Gute Arbeit in einer sinnstiftenden Organisation Einen sicheren und unbefristeten Job Ein kollegiales Umfeld in einem engagierten Team Gute Arbeitsbedingungen zum Ausgleich zwischen Beruf und Privatleben, darunter: 38 Stunden-Woche mit Arbeitszeiterfassung und Arbeitszeitkonto Konkurrenzfähige Tarifvergütung mit 13 Monatsgehalt und Urlaubsgeld 33 Tage Urlaub im Jahr Möglichkeit zur mobilen Arbeit Gleitzeit Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsprogramm Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Sozial- und Vorsorgeleistung Betriebsrestaurant Ablauf der Bewerbung und Dein Draht zu uns Wir schätzen die Vielfalt in der Arbeitswelt und setzen uns für die Erhöhung des Anteils von Kolleg*innen mit Einwanderungsbiografien/Migrationshintergrund ein. Menschen mit Schwerbehinderung oder Gleichgestellte werden bei entsprechender gleicher Eignung und Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Falls du für das Bewerbungsgespräch spezifische Unterstützung benötigst, lass es uns im Bewerbungsformular im Feld ,,Was du uns noch mitteilen möchtest" wissen. Du kannst uns im Formular auch mitteilen, mit welchem Namen und welchen Pronomen du angesprochen werden möchtest. Selbstverständlich behandeln wir alle Angaben vertraulich. Bitte verzichte auf das Zusenden und Hochladen von Fotos. Bereit, etwas zu bewegen? Sei dabei! Mehr über das Arbeiten bei ver.di erfährst Du unter: https://www.verdi.de/ueber-uns/karriere-bei-ver-di/arbeiten-bei-verdi Weitere Informationen zu den Arbeitsbedingungen bei ver.di findest Du unter: https://www.verdi.de/ueber-uns/karriere-bei-ver-di/++co++7eb83250-0ea6-11ef-a9f6-49a8b819d598