Front Office Agent (m/w/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Werde Teil unseres Teams

im Sunday Resort Marina Wolfsbruch

Mitten in der einzigartigen Seenlandschaft der Mecklenburgischen Seenplatte, im Norden Brandenburgs, liegt das Sunday Resort Marina Wolfsbruch – ein vielseitiges Ferienresort mit Hotelzimmern, Ferienhäusern und Ferienwohnungen für bis zu 600 Gäste.

Zu unserem Angebot gehören ein großzügiger Wellness- und Spa-Bereich mit Schwimmbad, ein Yachthafen mit Charterangeboten, zahlreiche Sport- und Freizeitmöglichkeiten sowie weitläufige Grünanlagen. Unser Ziel: unvergessliche Urlaubserlebnisse für Familien, Paare und Aktivurlauber.

Als Teil von Oyo Hotels & Homes, einem der weltweit größten Anbieter von Unterkünften mit Tausenden Hotels und Ferienunterkünften in zahlreichen Ländern, verbinden wir die Vorzüge eines internationalen Unternehmens mit der persönlichen Atmosphäre eines Ferienresorts.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten:

Front Office Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Front Office Agent bist Du Gastgeber aus Leidenschaft und erste Ansprechperson für unsere Gäste. Du sorgst mit Deiner freundlichen und professionellen Art dafür, dass sich unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out rundum wohlfühlen.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
- Durchführung von Check-in und Check-out
- Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Buchungen
- Annahme und Weiterleitung von Gästewünschen, Reklamationen und Sonderanfragen
- Kompetente Beratung unserer Gäste zu unserem Resort und den Freizeitmöglichkeiten vor Ort
- Kassenführung und Abrechnung
- Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen des Resorts
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
- Unterstützung bei der Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards

Das bringst Du mit

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
- erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice wünschenswert
- Erfahrung im Umgang mit dem Hotelsystem HotelKey von Vorteil
- Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
- Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind willkommen
- Flexibilität und Belastbarkeit auch in lebhaften Betriebsphasen
- Bereitschaft für Schicht-, Feiertags-, Wochenendarbeit

Darauf kannst Du Dich freuen

- Leistungsgerechte Vergütung
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem vielseitigen Ferienresort
- Bereitstellung von Personalgetränken und –essen
- Personalunterkunft nach Möglichkeit
- Vielfältige Sport-, Freizeit- und Erholungsmöglichkeiten direkt vor Ort
- Entwicklungsperspektiven innerhalb der internationalen OYO-Gruppe
- Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld

Bewirb Dich jetzt

Du möchtest mit uns gemeinsam Gastfreundschaft leben und unseren Gästen unvergessliche Urlaubsmomente bereiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an uns:

**Email:** [email protected] (https://mailto:[email protected])

Tel.: 01604790086

Nicht die passende Stelle?

Auch wenn aktuell keine passende Position für Dich ausgeschrieben ist, freuen wir uns jederzeit über deine Initiativbewerbung. Wir sind stets auf der Suche nach engagierten Menschen, die unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft teilen und unser Team bereichern möchten.