Mitarbeiter IT Support (w/m/d) (Second-Level-Supporter/in)

Unser Angebot

- Ein Job ohne Reisetätigkeit: am festen Einsatzort Neckarwestheim in einem starken Team.
- Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren Unternehmensgruppe.
- Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. Zertifizierungen.
- Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung deiner Potentiale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung.
- Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiterevents, z.B. Betriebsausflug und Jahresabschlussfeier.
- Modernes Vergütungsmodell mit steuerfreier Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlich.
- Weitere Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung und kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad).
- Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und intensive Einarbeitung durch die Kollegen im Team.

Deine Aufgaben

- Du arbeitest mit weiteren Kollegen in unserem Team, das für den 1st- und 2nd-Level-Support bei einem unserer großen Firmenkunden in Neckarwestheim zuständig ist.
- Dabei gehören der telefonische und Vor-Ort-Support auf dem Gelände sowie die Fehleranalyse im Anwenderbereich (Clients, Drucker, Peripherie und Mobile Devices) zu deinen Aufgaben.
- Du arbeitest mit an spannenden IT-Projekten und lernst neueste Technologien kennen.
- Die Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe nach ITIL sind für dich selbstverständlich.

Dein Profil

- Bei uns bist du richtig, wenn du nach deiner IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatikerin) durchstarten willst oder bereits berufserfahren bist, z.B. als IT Servicetechnikerin / IT Systemtechniker*in und IT-Support deine Leidenschaft ist.
- Du kennst dich mit Microsoft Produkten im Clientumfeld sowie Mobile Devices (u.a. iOS, Android) aus und verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung.
- Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher.
- Eine aktuelle Microsoft Desktop Zertifizierung wäre ein Plus.
- Für die Stelle (nicht für die Bewerbung) ist ein Führungszeugnis erforderlich.
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, arbeitest gewissenhaft und behältst auch in hektischen Situationen deinen Humor.
- Teamgeist, Fairness und Respekt im Umgang mit anderen Menschen sind dir wichtig.