Service Call Mitarbeiter Diabetes (m/w/d) (Teilzeit oder Vollzeit 35-40h) (Diabetesberater/in)

Offene Stellen bei DIASHOP Du suchst Abwechslung statt Routine? Einen
Job, der Dir Perspektiven statt Stillstand bietet? Dann bewirb Dich
jetzt bei DIASHOP, einem der führenden Fach- und Versandhändler für
Diabetesbedarf mit Sitz in Gauting bei München und Fachgeschäften
bundesweit. DIASHOP versorgt seit über 25 Jahren Menschen mit
Diabetes mit dem täglichen Bedarf an Hilfsmitteln, nicht
apothekenpflichtigen Arzneimitteln und bietet ein großes
Zusatzsortiment an praktischen Produkten. Die herstellerneutrale
Beratung unserer Kundinnen und Kunden mit hoher fachlicher Kompetenz
steht für uns im Mittelpunkt. Dafür möchten wir Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter gewinnen, die unseren Anspruch an Qualität teilen und
im Team Menschen mit Diabetes bestmöglich beraten und versorgen.
Service Call Mitarbeiter Diabetes (m/w/d) DIASHOP ist Teil der Asker
Healthcare Group und einer der führenden Fachhändler für
Diabetesbedarf in Deutschland. Mit über 25 Jahren Erfahrung, einem
herzlichen Team und Fachgeschäften in ganz Deutschland, leben wir
unsere Mission für Menschen mit Diabetes: bestens beraten - bestens
versorgt. Mit unserem umfangreichen Sortiment an medizinischen
Hilfsmitteln und ergänzenden Produkten erleichtern wir den Alltag
für Menschen mit Diabetes. Werde ab 01.10.2026 Teil unseres Teams im
DIASHOP Diabetes-Fachgeschäft am Standort Teublitz (PLZ 93158) als
Service Call Mitarbeiter Diabetes (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit
(35-40h). Das ist Dein Beitrag bei uns Proaktive telefonische
Betreuung von Bestandskundinnen und Bestandskunden zur Sicherstellung
einer kontinuierlichen Versorgung mit Diabetes-Hilfsmitteln Beratung
zu Serviceleistungen sowie zu Abläufen rund um Bestellung, Lieferung
und Versorgung Dokumentation aller Kundenkontakte und relevanten
Informationen im ERP-System Bearbeitung von Kundenanliegen sowie
Weiterleitung komplexer Fragestellungen an die zuständigen
Fachbereiche Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb,
Auftragsmanagement, Logistik sowie dem technischen und
auftragsbezogenen Kundenservice Sicherstellung einer hohen
Servicequalität unter Einhaltung interner Prozesse sowie gesetzlicher
und datenschutzrechtlicher Vorgaben Aktive Mitwirkung an der
Erreichung von Qualitäts-, Service- und Versorgungszielen
Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts im
Versorgungsmanagement, unter anderem im Auftragsmanagement Was wir Dir
bieten Eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Aufgabe mit direktem
Kundenkontakt in einer krisensicheren Branche Willkommenskultur &
Teamspirit Dich erwartet ein herzliches Miteinander, flache
Hierarchien und ein Team, das zusammenhält Eine fundierte
Einarbeitung inkl. Willkommenswoche in unserer Zentrale Geregelte
Arbeitszeiten Die Möglichkeit auf Homeoffice 30 Tage Urlaub
Attraktive Zusatzleistungen JobRad-Leasing, Sachbezugskarte oder
EGYM-Wellpass Mitgliedschaft (mtl. 19,90 € Eigenanteil) und weitere
Vorteile Kostenlose Parkplätze Firmen-Events Warum DIASHOP? Bei uns
hast Du die Möglichkeit, gemeinsam mit einem vielseitigen Team Dinge
neu zu denken, aktiv mitzugestalten und Ideen in die Realität
umzusetzen. Gleichzeitig entwickelst Du bestehende Prozesse weiter und
bringst Deinen eigenen Blickwinkel ein. Wir setzen auf ein offenes,
unterstützendes Miteinander – und auf Menschen, die Lust haben,
etwas zu bewegen. Klingt gut? Dann werde Teil von DIASHOP und gestalte
mit uns die Zukunft – mit Herz und Know-how! Wen wir suchen und was
Du mitbringst Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest
mit Deiner Arbeit dazu beitragen, Menschen mit Diabetes zuverlässig
zu versorgen. Mit Deiner serviceorientierten Art gehst Du auf
individuelle Anliegen ein, arbeitest strukturiert und behältst auch
in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick. Dabei überzeugst
Du durch Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Spaß an
der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen. Was Du mitbringst
Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder
eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im telefonischen
Kundenservice oder in einem Call-Center-Umfeld, idealerweise im
Gesundheitswesen Idealerweise Kenntnisse im Bereich Diabetesversorgung
oder Medizintechnik Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den
gängigen MS-Office-Anwendungen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort
und Schrift Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Kommunikationsstärke sowie ein freundliches, verbindliches und
professionelles Auftreten Eine strukturierte, sorgfältige und
eigenverantwortliche Arbeitsweise Organisationsgeschick, gutes
Zeitmanagement und eine hohe Teamfähigkeit Lösungsorientiertes
Denken und Handeln sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen
Situationen den Überblick zu behalten DIASHOP GmbH Die DIASHOP GmbH
ist als einer der führenden Fach- und Versandhändler für
Diabetesbedarf in Deutschland auf die umfassende Beratung und
Versorgung von Menschen mit Diabetes spezialisiert. Wir versorgen
Kunden im Auftrag der Krankenkassen mit Hilfsmitteln und bieten ein
großes Zusatzsortiment an praktischen Produkten für die
Diabetestherapie. Das DIASHOP Team steht Menschen mit Diabetes zur
Seite - eine wichtige Aufgabe mit Sinn und Anspruch. Als
"Zeitspender", "Mitdenker" und "Wegbereiter" unterstützen wir
Menschen mit Diabetes im Alltag mit ihrer chronischen Erkrankung.