Technischer Support & Service (m/w/d) – Druck-, Etikettier- und Wägetechnik (Servicetechniker/in - IT)

Technischer Support & Service (m/w/d) – Druck-, Etikettier- und Wägetechnik

Voll oder Teilzeit ab 25 Stunden

Standort: 91477 Markt Bibart
Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind ausdrücklich willkommen.

Du löst gerne technische Probleme, kannst verständlich erklären und packst auch selbst am Gerät mit an? Dann könntest du gut zu uns passen.

Die ReKaMo Solutions GmbH bietet gewerblichen Kunden praxisnahe Lösungen rund um Etikettendruck, Kennzeichnung und Wägetechnik. Wir betreuen rund 4.000 Kunden – von der Auswahl und Einrichtung der Geräte bis zum laufenden technischen Support.

Bei uns bist du kein klassischer Callcenter-Mitarbeiter. Du hilfst Kunden am Telefon und per Fernwartung, arbeitest aber ebenso praktisch an Druckern, Waagen und technischen Systemen.

Deine Aufgaben

- Technische Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Fehleranalyse und Unterstützung per Fernwartung, unter anderem mit TeamViewer
- Einrichtung und Konfiguration von Etikettendruckern, Waagen, Terminals und zugehöriger Software
- Prüfung, Wartung und Reparatur von Geräten in unserem Betrieb
- Vorbereitung und Funktionstest neuer Systeme vor der Auslieferung
- Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden technischen Problemen
- Gelegentliche Auslieferung und Installation beim Kunden
- Je nach Erfahrung und Entwicklung: Einweisungen und Produktvorführungen

Wir arbeiten unter anderem mit Geräten von Godex und Soehnle. Diese Marken musst du noch nicht kennen – die notwendigen Produktkenntnisse vermitteln wir dir während der Einarbeitung.

Das solltest du mitbringen

- Gutes technisches Verständnis und Freude an der Fehlersuche
- Einen sicheren Umgang mit PC und Windows
- Handwerkliches Geschick und keine Scheu davor, ein Gerät auch einmal aufzuschrauben
- Eine ruhige, freundliche und verständliche Kommunikation mit Kunden
- Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein der Klasse B für gelegentliche Kundentermine

Eine technische Ausbildung, beispielsweise in Elektronik, Mechatronik, IT-Systemtechnik oder einem ähnlichen Bereich, ist von Vorteil – aber kein Muss. Auch als technisch versierter Quereinsteiger bist du bei uns willkommen.

Das erwartet dich bei ReKaMo

- Eine abwechslungsreiche Mischung aus Kundenkontakt, PC-Arbeit und praktischer Technik
- Eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung in unsere Produkte
- Ein wachsendes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Eigenverantwortliches Arbeiten und direkter Kontakt zu unseren Kunden
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein Arbeitsplatz, an dem deine Lösungen unmittelbar etwas bewirken
- eBike Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Firmenhandy
- Gemeinsame Firmenevents

Interesse?

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

ReKaMo Solutions GmbH
Gewerbepark Steigerwald 12
91477 Markt Bibart

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Geräteelektronik, Elektronik, Kundenberatung, -betreuung