IT-AnwenderbetreuerIn (w/m/d) (Systeminformatiker/in)

Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Werden Sie Teil unseres engagierten Teams in der Sparkasse als IT-AnwenderbetreuerIn. In dieser Schlüsselposition sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden in allen IT-Angelegenheiten und tragen maßgeblich dazu bei, die Effizienz und Zufriedenheit unserer AnwenderInnen zu steigern.
Mit rund 1.400 Mitarbeitenden gehört die Sparkasse Münsterland Ost zu den Großsparkassen Deutschlands und ist weit mehr als nur eine Bank. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden ein vielfältiges Angebot moderner Finanzdienstleistungen, sowohl digital als auch persönlich vor Ort. Als verlässlicher Partner und starker Motor der Region haben wir allein im Jahr 2025 mit einer Fördersumme von über 3 Millionen Euro 1.061 regionale Projekte unterstützt. Wir handeln #gemeinsamstark – im Team, für unsere Kundinnen und Kunden und für die Region.

Diese Aufgaben erwarten Sie

- Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und -Störungen, telefonisch sowie per Fernwartung oder vor Ort
- Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten, Druckern und sonstiger Peripherie sowie Installation standardisierter Softwarelösungen
- Aufbau, Wartung und Support von Präsentationsmedien (z. B. Beamer, Monitore, Videokonferenzsysteme) in Besprechungsräumen und Veranstaltungsflächen
- IT-seitige Planung, Koordination und Umsetzung von Standortveränderungen oder Arbeitsplatzanpassungen in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
- Betreuung und Instandhaltung von Selbstbedienungsgeräten (z. B. Geldausgabeautomaten, SB-Terminals, Kontoauszugsdrucker) in enger Abstimmung mit dem SB-Team
- Pflege des Hardwareinventars sowie Kontrolle, Lagerung und Dokumentation der eingesetzten IT-Komponenten
- Überwachung und Pflege der Technikräume an den Standorten (inkl. Zugangsmanagement, Ordnung und Sauberkeit, Einhaltung technischer Standards)

Das zeichnet Sie aus

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Erfahrung im Anwendersupport und in der telefonischen bzw. persönlichen Betreuung von IT-Anwenderinnen und -Anwendern
- Kenntnisse im Umgang mit Präsentationstechnik sowie im Bereich Selbstbedienungssysteme sind von Vorteil
- Organisationstalent, eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Serviceorientierung
- Teamfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
- Bereitschaft zur standortübergreifenden Tätigkeit im Geschäftsgebiet
- Führerschein der Klasse B sowie Bereitschaft zur Nutzung eines Dienstfahrzeugs

Nobody is perfect! Auch wenn nicht alle Kriterien erfüllt sind, begleiten wir Sie getreu unserem Motto #gemeinsamstark dabei, die relevanten Qualifikationen aufzubauen!
Darauf können Sie sich freuen
Wir bieten Benefits, die zu Ihrer individuellen Lebenssituation passen & Freiräume bieten:
Unser Mindset: Wir sind davon überzeugt, dass wir nur #gemeinsamstark sein können. Ein ausgeprägtes Teamgefühl, Eigenverantwortung und gegenseitige Unterstützung gehören für uns daher immer dazu. Dabei ist uns auch die Gesundheit unserer Mitarbeitenden sowie nachhaltige Mobilität ein echtes Anliegen. Deshalb bieten wir Ihnen Benefits, die genau dazu passen: eine betriebliche Krankenversicherung (BKV), ein aktives Gesundheitsangebot durch Hansefit und flexible Mobilitätslösungen mit JobRad und JobTicket. In unserer BenefitBar können Sie zwei dieser vier Benefits auswählen.
Work-Life-Balance: Wir wollen, dass es beruflich und privat passt. Neben 32 Urlaubstagen profitieren Sie von zusätzlichen freien Tagen an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag, flexiblen Arbeitszeitmodellen, Homeoffice-Möglichkeit, der Option auf zusätzliche Urlaubstage sowie Sabbaticals.
Vergütung: Als tarifgebundener öffentlicher Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Sicherheit und Transparenz des TVöD sowie des TVöD-BT-S. Die Stelle ist voraussichtlich der Entgeltgruppe 9aTVöD zugeordnet. Abhängig von Ihrer einschlägigen Berufserfahrung und der daraus resultierenden tariflichen Erfahrungsstufe erwartet Sie eine jährliche Vergütung von derzeit ca. 50.000 – 69.500 Euro brutto. Diese setzt sich aus 12 Monatsgehältern sowie den garantierten und variablen Teilen der tariflichen Sparkassensonderzahlung zusammen. Zusätzlich erwarten Sie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen in maximaler Höhe sowie viele weitere Zusatzleistungen.
Weiterentwicklung: Karriere im Kundenvertrieb? Tiefer eintauchen in die Welt der IT-Organisation? Gemeinsam finden wir den richtigen Weg für Sie persönlich. Zudem bieten wir Ihnen laufend Lernangebote zu Themen rund um den Arbeitsplatz, Kompetenz- und Persönlichkeitsentwicklung, Gesundheit, Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Nachhaltigkeit sowie Führung. Wählen Sie selbstständig das für Sie passende Lernangebot aus unserer LernBar aus.

Weitere Benefits und Angebote speziell für Familien finden Sie HIER.
Sie haben noch Fragen?
Sie wollen wissen, ob es für Sie hier passt oder haben noch andere Fragen? Dann wenden Sie sich bitte an den Leiter der IT-Organisation, Herrn Thomas Brans(Tel.-Nr. 0251 598 27337), oder an die zuständigen Personalreferentin, Frau Theresa Messinger(Tel.-Nr. 0251 598 2147).
Gerne bieten wir Ihnen auch im Rahmen eines S-Dates die Gelegenheit zu einem persönlichen Austausch – individuell, unverbindlich und ganz auf Ihre Fragen abgestimmt.
Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Online-Bewerbungstool auf unserer Homepage ein.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung