IT Provider Manager Energiewirtschaft (m/w/d) (IT-Service-Delivery-Manager/in)

Wir suchen Verstärkung. Werden Sie Teil unseres Teams in Saarbrücken
! IT Provider Manager Energiewirtschaft (m/w/d) Spannende Aufgaben
erwarten Sie Sie übernehmen die strategische und operative Steuerung
zentraler IT-Dienstleister, insbesondere Managed Service Provider
sowie weiterer spezialisierter Provider. Sie überwachen vereinbarte
SLAs und KPIs, führen Service Reviews durch und leiten bei
Abweichungen geeignete Maßnahmen oder Eskalationen ein. Sie bauen ein
transparentes Dienstleister-Reporting auf und schaffen Überblick
über Verfügbarkeiten, Incidents, Leistungsqualität und Risiken. Sie
verantworten das IT-Vertragsmanagement für Dienstleisterverträge,
Leistungsscheine, AVV, Laufzeiten, Kündigungsfristen und
Verlängerungsoptionen. Sie begleiten Vertragsverhandlungen gemeinsam
mit Einkauf und Rechtsabteilung und stellen die Einhaltung relevanter
Governance- und Compliance-Anforderungen sicher. Sie bereiten
IT-Ausschreibungsverfahren vor, erstellen Leistungsbeschreibungen und
Anforderungskataloge und bewerten Angebote fachlich, kommerziell und
compliancebezogen. Sie steuern Transition- und Onboarding-Prozesse bei
Dienstleisterwechseln und sichern Wissenstransfer,
Dokumentationsübergaben und Go-Live-Freigaben. Sie überprüfen
Dienstleister-Compliance, unter anderem im Hinblick auf
Informationssicherheit, ISO 27001, NIS2, BSI IT-Grundschutz und
relevante Lieferkettenanforderungen. Sie arbeiten eng mit
IT-Architektur, Security, Einkauf, Recht, IT-Governance, Demand
Management und Fachbereichen zusammen. Damit überzeugen Sie uns Sie
verfügen über ein abgeschlossenes Master- oder Diplomstudium der
Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft mit
IT-Schwerpunkt oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Sie bringen
mehrjährige Berufserfahrung im IT-Dienstleistermanagement,
IT-Einkauf, IT-Vertragsmanagement oder einer vergleichbaren Funktion
mit. Sie haben Erfahrung in der Steuerung von Managed Service
Providern, idealerweise auch im Umfeld von MSP, MSSP, Cloud-Providern
oder Applikationsdienstleistern. Sie verfügen über fundierte
Kenntnisse im IT-Vertragsmanagement, SLA-Design sowie in der Bewertung
von IT-Serviceleistungen. Sie haben Erfahrung in der Vorbereitung und
Durchführung von IT-Ausschreibungsverfahren. Sie kennen ITIL- oder
vergleichbare Service-Management-Ansätze; eine Zertifizierung ist von
Vorteil. Sie bringen idealerweise Erfahrung mit
Dienstleister-Compliance-Anforderungen mit, zum Beispiel ISO 27001,
NIS2, BSI IT-Grundschutz oder Lieferkettensicherheit. Erfahrung in
regulierten Branchen, insbesondere in der Energiewirtschaft, bei
Utilities oder im KRITIS-Umfeld, ist von Vorteil. Kenntnisse zu
Unbundling-Anforderungen, Cloud-Service-Modellen oder
Transition-Projekten bei Dienstleisterwechseln sind wünschenswert.
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Sie arbeiten strukturiert,
präzise und mit hohem Anspruch an Vertrags-, Service- und
Dokumentationsqualität. Sie kommunizieren verbindlich, verhandeln
souverän und bringen Durchsetzungsvermögen, analytisches Denken
sowie Teamfähigkeit mit. Unser Beitrag für Ihren Erfolg Sicherer
Arbeitsplatz. Zukunftssichere Branche. Starkes Team. Wir sind ein
wachsender regionaler Arbeitgeber in der Energieversorgung und Teil
einer international tätigen luxemburgischen Unternehmensgruppe. Bei
uns arbeiten Sie eigenverantwortlich, auf Augenhöhe und in einem
Team, das sich gegenseitig unterstützt. Als zertifiziert
familienfreundliches Unternehmen unterstützen wir eine gute
Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, auch bei familiären oder
pflegebezogenen Anliegen durch unsere Familien- und Pflegeguides. Dazu
bieten wir Ihnen ein attraktives Gesamtpaket: Vergütung nach
Tarifvertrag Flexible Arbeitszeiten und 52 Tage Homeoffice im Jahr
Jährlicher Bonus (Erfolgsbeteiligung), Weihnachts- und Urlaubsgeld
Sehr attraktive betriebliche Altersversorgung Zusatzversicherung zur
gesetzlichen Krankenversicherung Förderung individueller
Weiterbildungen Zuschüsse für Kantine, Kinderbetreuung und EGYM
Wellpass Gesundheitsförderung und Prävention Teamevents wie
Sommerfest, Weihnachtsfeier, Billard-Abend, Firmenläufe und vieles
mehr Encevo Deutschland GmbH Marieke Usner [email protected]