Leiter Kundenservice und Kundenbeziehungen Pharma (m/w/d)

Deine Karriere. Deine Zukunft.

Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!

## Leiter Kundenservice und Kundenbeziehungen Pharma (m/w/d)

**Das ist zukünftig Ihr Job**

* Steuerung und Ausbau von Kundenbeziehungen am Standort Tittmoning

* Koordination zwischen internen Abteilungen wie Produktion, Verpackung, Qualitätssicherung

* Entwicklung strategischer Partnerschaften mit B2B-Kund:innen im pharmazeutischen Umfeld

* Professionalisierung des Customer Service durch Prozessoptimierung und Digitalisierung

* Führung und Weiterentwicklung des Customer Service & Commercial Management Teams

* Verhandlung von Lieferverträgen, Rahmenabkommen sowie Preis- und Mengenvereinbarungen

* Sicherstellung transparenter Kommunikation zu Kund:innen über Status, Liefertermine, Qualitätsthemen

* Vertretung des Standorts in anspruchsvollen Kundengesprächen auf Leitungsebene

* Enge Zusammenarbeit mit der Werksleitung sowie dem Corporate VP Customer Service

**Ihre Benefits bei uns**

* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen

* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

* Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz

* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!

* Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!

* Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!

* Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!

**Das bringen Sie mit**

* Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Naturwissenschaften oder Technik (z. B. BWL, Chemieingenieurwesen)

* Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service oder Programmmanagement im regulierten Produktionsumfeld (z. B. Pharmaindustrie)

* Kenntnisse in Vertragsmanagement und Verhandlungsführung mit internationalen Geschäftspartner:innen

* Praxiserfahrung im Umgang mit ERP-Systemen wie SAP sowie CRM-Tools (z. B. Salesforce)

* Verständnis für GMP-Regularien sowie branchenspezifische Compliance-Anforderungen

* Erfahrung in der Teamleitung mit fachlicher und disziplinarischer Verantwortung

* Kenntnisse in Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online bei Frau Barbara Bergmiller. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!