Call-Center-Agent im Outbound (m/w/d)

Die Sparkasse Altenburger Land ist in der lebendigen Metropolregion Mitteldeutschland beheimatet, nahe Leipzig, Zwickau und Chemnitz, mit direkter Anbindung an das S-Bahn-Netz. Seit 200 Jahren gestalten wir moderne Finanzdienstleistungen und setzen auf eine persönliche und freundliche Beratung, auch in der digitalen Welt.

Sie sind kommunikationsstark, haben Spaß daran, Menschen telefonisch zu begeistern und möchten aktiv zum Erfolg unserer Berater beitragen? Dann verstärken Sie unser Outbound‑Team und unterstützen uns dabei, Termine zu vereinbaren und das Vertrauen unserer Kunden weiter zu stärken.

**Ihre Aufgaben:**

- Telefonische Ansprache von Bestands‑ und Neukunden gemäß vorgegebener Kampagnenziele

- Gespräche führen, um passende Beratungstermine für unsere Berater zu koordinieren und zu buchen

- relevante Kundeninformationen aktualisieren

- Kundenreaktionen (Interesse, Rückrufwunsch, Ablehnung) dokumentieren und an das Vertriebsteam weitergeben

- Unterstützung in der Inbound-Telefonie

**Ihr Profil:**

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau) oder auch vergleichbare Berufserfahrung im Call‑Center/Vertrieb

- Grundkenntnisse der Produkte und Services der Sparkasse (Kredite, Girokonten, Vorsorge)

- idealerweise Erfahrung im telefonischen Outbound‑Vertrieb oder in der Terminvereinbarung

- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- freundliche, klare und überzeugende Ausdrucksweise

- hohe Service‑ und Kundenorientierung

- Empathie und Geduld, auch bei ablehnenden Antworten

- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit den Beratern

**Das bieten wir Ihnen:**

- attraktive Vergütung gemäß TVöD-S mit 13,8 Gehältern

- Betriebliche Altersvorsorge

- 32 Tage Urlaub bei einer 39h / Woche sowie freie Tage am 24.12. und 31.12.

- ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten

- Möglichkeit zum Erwerb eines JobRads

**Sie möchten Teil unseres Teams werden? **Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte online über unsere Homepage bzw. [https://sparkasse-altenburgerland.helixjobs.com/\_/joblist](https://sparkasse-altenburgerland.helixjobs.com/_/joblist)

**Sie haben noch Fragen?** Diese beantworten gern:

Mandy Rohmeiß Tel.: 03447/596 306 aus dem Bereich Personal

Christina Monse Tel.: 03447/596 355 aus dem Bereich Medialer Vertrieb Steuerung