After Sales Ser­vice Mit­ar­bei­ter (m/w/d)

###### Zusammenfassung

Organisationstalent gesucht! Wir machen Sie für die Sachbearbeitung

###### Beschreibung

- Sie agieren als erste Ansprechperson für

- Sie analysieren Anfragen und leiten auf dieser Basis passende Maßnahmen ein

- Sie halten Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Ser­viceanliegen auf dem Laufenden

- Sie organisieren und koordinieren den Ser­viceprozess mit Installateuren und Partnern

- Sie bearbeiten Reklamationen und Kundenanfragen eigenständig und lösungsorientiert

- Sie steuern und kontrollieren die Leistung externer Ser­vicepartner und Installateure

- Sie unter­stützen aktiv die Weiterentwicklung interner Prozesse

- Sie erstellen strukturierte Wochenberichte an die übergeordnete Leitungsebene

###### Über den Kunden

Unser Kunde ist die europäische Zentrale des weltweit führenden Batterieherstellers. Sie betreut von dort aus Kunden aus den Bereichen Automotive, IT und Energiespeicherung.

###### Anforderungen

- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung

- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

- Erste Er­fah­rung im After Sales Ser­vice oder im Kundenservice von Vorteil

- Freude an Teamarbeit sowie Eigeninitiative in ei­nem dynamischen Umfeld

###### Was wir bieten

- Ein dynamisches, in­ter­na­tio­nales Team mit offener Kommunikationskultur

- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung

- Eine 40h/ Woche

- Vergütung in Höhe von 38.000€ - 42.000€ pro Jahr

###### Mehr Informationen

Interessiert?

Dann Bewerben Sie sich jetzt, wir freuen uns auf Sie!