Mitarbeiter Softwareeinführung & Kundenbetreuung (m/w/d)

Du führst neue Kunden in unsere **egON SalesCloud** ein, analysierst ihre Vertriebs- und Geschäftsprozesse und setzt diese als passende Workflows direkt in unserer Software um. Dabei konfigurierst du Oberflächen, Datenfelder und Funktionen individuell nach den Anforderungen des Kunden.

Du arbeitest mit einer **hochflexiblen, workflowbasierten SaaS-Plattform** inklusive frei konfigurierbarem CRM. Auch **KI-gestützte Funktionen und Automatisierungen** gehören zunehmend zum Arbeitsalltag – deshalb solltest du Freude daran haben, neue Möglichkeiten auszuprobieren und sinnvoll einzusetzen.

Du begleitest die Kunden auch nach der Einführung, unterstützt bei Fragen und Optimierungen und arbeitest eng mit **Produktmanagement, Support, Sales und Entwicklung** zusammen.

*Du wirst*

- neue Kunden von der Anforderungsaufnahme über die Konfiguration bis zum erfolgreichen Start mit der **egON SalesCloud** begleiten

- Geschäftsprozesse analysieren und daraus passende **Workflows, Oberflächen, Datenstrukturen und CRM-Konfigurationen** entwickeln

- Kunden beraten, welche Einstellungen, Automatisierungen und KI-gestützten Funktionen für ihre Abläufe sinnvoll sind

- Anwender schulen, bestehende Konfigurationen optimieren und Kunden bei neuen Anforderungen unterstützen

- gemeinsam mit Produktmanagement und Entwicklung Best Practices, Standards und neue Möglichkeiten für die SalesCloud weiterentwickeln

**Wir wollen langfristig mit Dir zusammenarbeiten!**

Du erhältst bei uns die Möglichkeit, dich tief in unsere SalesCloud und die Geschäftsprozesse unserer Kunden einzuarbeiten und zunehmend Verantwortung zu übernehmen – beispielsweise für komplexere Einführungen, Prozessberatung, Produktkonfiguration oder die Weiterentwicklung unserer Onboarding-Standards.

*Du bringst mit*

- eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung im Umfeld von Software, Digitalisierung oder Geschäftsprozessen

- ausgeprägte **IT-Affinität** und Freude daran, Geschäftsprozesse zu verstehen und in Software abzubilden

- ein gutes Verständnis für **Workflows, Datenstrukturen und digitale Geschäftsprozesse**

- Interesse an **KI, Automatisierung und neuen Technologien** sowie die Bereitschaft, diese selbstverständlich im Arbeitsalltag einzusetzen

- Freude an Kundenkontakt, Beratung und daran, auch komplexere Zusammenhänge verständlich zu erklären

- eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse

*Freue Dich auf*

- eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive

- eine intensive Einarbeitung in die egON SalesCloud

- viel Gestaltungsspielraum und schrittweise mehr Verantwortung

- moderne Arbeitsbedingungen und zeitgemäßes Arbeitsequipment

- flexible Arbeitsgestaltung und individuelle Zusatzleistungen

- Unterstützung bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

*Warum wir?*

Bei addON Solution arbeitest du mit einer **eigenen, flexibel konfigurierbaren Softwareplattform** und gestaltest gemeinsam mit unseren Kunden praxisnahe Lösungen. Dabei verbindest du **Software, Prozesse, Beratung und KI** und bringst deine Erfahrungen direkt in die Weiterentwicklung der SalesCloud ein.

*Bereit für addON?*

Bewirb dich jetzt als Mitarbeiter Softwareeinführung & Kundenbetreuung (m/w/d) bei der addON Solution GmbH in Jena über unser Bewerbungsformular auf **www.praxishelden.net** und hinterlege dort deine Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin.

>>>**Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Berufseinsteigern, die eine hohe IT-Affinität und ein gutes Verständnis für digitale Prozesse mitbringen!**<<<