First Level Support IT-Helpdesk (m/w/d)

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Level Support (m/w/d) im Raum Heidelberg . Haben wir Ihr Interesse

geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Analyse von

Fehlerursachen und deren Behebung im 1st Level Bereich Sie sind die

erste Anlaufstelle bei IT Problemen Weiterleitung der Tickets an den

Fachbereich (2nd Level) Betreuung und Unterstützung bei der

firmeneigenen IT-Infrastruktur: Netzwerk, Server, Drucker, Kopierer,

Telefonanlage Klassifizieren, priorisieren und dokumentieren der

eingehenden Tickets Profil Sie haben bereits Erfahrungen im Bereich IT

gesammelt, gerne auch als Quereinsteiger Ausgeprägtes

Serviceverständnis und Empathie für Anwender Sie überzeugen mit

einer freundlichen und kommunikativen Art Fließende Deutsch - und

Englischkenntnisse (mindestens B2) Idealerweise Erfahrung im

Kundensupport oder Vertriebsinnendienst Perspektiven Genießen Sie 30

Tage Jahresurlaub für eine erholsame Auszeit Flexible Arbeitszeiten

ermöglichen eine optimale Work-Life-Balance Moderne, ergonomische

Arbeitsplätze für komfortables Arbeiten Kollegiale Teams und

großartiges Arbeitsklima erwarten Sie Interessiert? Bei uns wird Ihr

Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen

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[email protected] +49 621/1783300