Freight Forwarder, Sea Freight Export (m/w/d)

Job Req Number: 117679 Time Type: Full Time Division: DEU - DSV Air &

Sea Germany GmbH (Air & Sea) Location: Krefeld Wir suchen zum

nächstmöglichen Zeitpunkt in Krefeld einenFreight Forwarder / Sea

Freight Export(m/w/d) Deine Aufgaben Optimale Kundenbetreuung und

-beratung im Tagesgeschäft Auftragsannahme und Überprüfung aller

sendungs- und auftragsrelevanter Daten und Dokumente auf

Durchführbarkeit und Wirtschaftlichkeit Abfertigung der

Transportaufträge und Frachtraumbuchung bei Reedereien,

Subunternehmern sowie DSV-Häusern/Partnern in Übersee sowie DSV

internen Service Providern gem. DSV System- und Prozessvorgaben bis

hin zum Aktenabschluß Beachtung länder- und kundenspezifischer

Vorschriften Zolldokumentation eigenständig bzw. in Zusammenarbeit

mit der Zollabteilung Korrekte Nutzung aller freigegebenen

Applikationen für die Seefracht Bearbeitung von operativen

Kundenanfragen sowie die Klärung von Unregelmäßigkeiten und

Reklamationen Eskalationsmanagement gemäß Vorgabe

Qualitätsverantwortung im Sinne DSV interner Richtlinien sowie

Einhaltung/Beachtung vorgegebener Prozesse/KPI sowie IOPs und SOPs

Unterstützung bei Erstellung von kundenspezifischen IOPs und SOPs

Eigenständige Abrechnung der Transportaufträge und Bearbeitung

eingehender Rechnungen gemäß DSV-Richtlinien Auf- und Ausbau von

Kundenbeziehungen In Abstimmung, Preiskalkulation, Offerterstellung

gem. DSV-Vorgaben sowie Akquise bei Bestands- und Neukunden, um

Geschäft zu sichern und auszubauen Kundenbesuche mit Vorgesetzten und

Mitarbeitern des Verkaufsteams Kaufmännische sowie Administrative

Arbeiten auf Weisung des Vorgesetzten Einhaltung des

DSV-Verhaltenskodex Weiterentwicklung und Nutzung von diversen

IT-Systemen im Bereich Process an People Services, wie Ticketsystem,

Document Management Systems, Digitale Personalakte, Stammdatentool,

Power BI, Microsoft Office 365 Einhaltung und Entwicklung definierter

SLAs und KPIs für den eigenen Bereich Verantwortung für einen

eigenen Mitarbeitenden-Bereich innerhalb einer oder mehrere

Divisionen, sowie Vertretungsverantwortung der Bereiche von anderen

Kollegen Erstellen von arbeitsvertraglichen Dokumenten, Zeugnissen und

Anhörungsbögen für die Mitbestimmungsgremien Mitarbeit an Projekten

im Bereich Digitalisierung, Automatisierung und

Service-Transformation. Beratung von Stakeholdern zu Prozessen,

Standards und Richtlinien innerhalb des P&O-Serviceportfolios Dein

Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und

Logistikdienstleistung (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und

Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung in der Abwicklung von Seefrachtimporten Kenntnisse der

Standard MS Office Programme Sehr gute Deutsch- und gute

Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe kommunikative Kompetenz

und sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung Sicheres

Zeitmanagement, Flexibilität, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit

Deine Benefits Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen,

Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte

mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit

und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),

Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine

umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan

Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache

Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre

Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem

Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen

modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und

Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige

Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige

Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten

Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.