IT Support Mitarbeiter (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Du begeisterst Dich für IT-Support, Kundenservice und moderne
Endgeräte? In dieser Position unterstützt Du Anwender direkt vor Ort
in einer Tech Lounge sowie remote. Du bist erster Ansprechpartner bei
IT-Fragen, unterstützt bei Hardware-, Software- und
Mobile-Device-Themen und sorgst für eine professionelle User
Experience. Für einen renommierten Kunden aus dem Bereich Financial
Services suchen wir ab sofort mehrere IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
für den Einsatz in einer modernen Tech Lounge in Frankfurt am Main .
Deine Aufgaben Betreuung von Anwendern vor Ort in der Tech Lounge
sowie per Remote Support Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von
Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem 1st Level Support für
Windows-, MacOS-, iOS- und mobile Endgeräte Ausgabe und Rücknahme
von Leihgeräten sowie Unterstützung bei Gerätewechseln
Fehleranalyse und Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd Level
Support Dein Profil Erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder
technischen Anwendersupport Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365
sowie mobilen Endgeräten (iOS/Android) Kenntnisse in Active
Directory, VPN, MFA und Netzwerkkonfigurationen Verhandlungssichere
Deutsch- und gute Englischkenntnisse Ausgeprägte Service-, Kunden-
und Lösungsorientierung Vorteile Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung zwischen 42.000 - 45.000 € Urlaubs- und
Weihnachtsgeld Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns
über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres
Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Maxi Rentz
[email protected] +49 341 1406833