Augenoptiker - Technischer Kundenservice / Beratung (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Über optovision Gesellschaft für moderne Brillenglastechnik mbH
Deutsche Ingenieurskunst und Innovation sind das Herzstück unserer
Brillenglasfertigung. Denn nur durch höchste Präzision können wir
den Sehbedürfnissen jedes Brillenträgers gerecht werden und somit zu
mehr Lebensqualität beitragen. Dabei steht der Service für unsere
Kunden immer an erster Stelle. Eine enge Partnerschaft auf Augenhöhe
ist wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Wir sind
stolz darauf, dass optovision bereits viermal in Folge zum besten
Brillenglashersteller Deutschlands gewählt wurde. Was erwartet Sie?
Als erste:r fachliche:r Ansprechpartner:in beraten Sie unsere
Kund:innen kompetent zu unserem augenoptischen Produktsortiment. Sie
bearbeiten eingehende Kundenaufträge per Telefon sowie E-Mail und
stellen mit unserer Anwendersoftware eine reibungslose Abwicklung
sicher. In enger Abstimmung mit unserer Fertigung koordinieren Sie die
Auftragsdetails und agieren als zentrale Schnittstelle für alle
produktbezogenen Rückfragen. Sie managen eigenständig das
Reklamationswesen, bearbeiten Gutschriften und finden nachhaltige,
kundenorientierte Lösungen. Zusätzlich unterstützen Sie bei der
telefonischen Betreuung von Neu- und Bestandskund:innen, um
langfristige Partnerschaften aufzubauen. Was sollten Sie mitbringen?
Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker:in oder
eine vergleichbare Qualifikation mit. Sie haben bereits erste
Berufserfahrung in der Kundenberatung gesammelt und zeichnen sich
durch Ihre hohe Serviceorientierung aus. Eine selbstständige und
strukturierte Arbeitsweise gehört ebenso zu Ihren Stärken wie die
Freude an der Zusammenarbeit im Team. Im Umgang mit MS Office sind Sie
sicher und bringen eine generelle Offenheit für neue Anwendersoftware
mit. Für die Kommunikation mit Kund:innen und im Team sprechen Sie
verhandlungssicher Deutsch und Englisch. Was bieten wir Ihnen? Eine
attraktive Vergütung, ergänzt durch umfangreiche Sozialleistungen.
Zahlreiche Mitarbeitervorteile wie Dienstradleasing, exklusive Rabatte
und Angebote zur Gesundheitsförderung. Unterstützung bei der
Kinderbetreuung und in Pflegesituationen, um Beruf und Familie besser
zu vereinbaren. Ein strukturiertes Onboarding-Programm, das Ihnen
einen optimalen Start bei uns sichert. Kurze Entscheidungswege und
eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Meinung zählt. Gezielte
Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche
Entwicklung. Zur Bewerbung Unser Jobangebot Augenoptiker - Technischer
Kundenservice / Beratung (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem
Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen
Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status
der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung
über Workwise .