Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Reklamationssachbearbeiter/in)

Sie interessieren sich für eine herausfordernde Tätigkeit im
Bankensektor? Als Mitarbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement sind Sie
für die Abwicklung von Beschwerdeanfragen für verschiedene
Depotmodelle zuständig, übernehmen administrative Aufgaben sowie die
umfassende Dokumentation und Berichterstattung. Die Stelle ist zum
nächstmöglichen Zeitpunkt in Frankfurt am Main zu besetzen. Wir
laden Sie herzlich zu einem unverbindlichen Interview ein, um
gemeinsam Ihre individuellen Vorstellungen, Konditionen und Wünsche
zu besprechen. Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, freuen wir uns
auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Aufgaben Gewissenhafte Abwicklung
von Kundenbeschwerden der Endkunden für sämtliche Depotmodelle,
einschließlich gründlicher Dokumentation und transparenter
Berichterstattung Verantwortung für die ordnungsgemäße Bearbeitung
von Beschwerden im Zusammenhang mit BaFin, Verbands-, Revisions- und
Vorstandsangelegenheiten Unterstützung der Fachexperten bei der
technischen und fachlichen Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen im
Bereich des Beschwerdemanagements Durchführung administrativer
Aufgaben Profil Abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare
kaufmännische Ausbildung Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
im Service-Center eines Finanzdienstleisters Ausgezeichnetes Kunden-
und Kontaktverhalten Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel sowie
fließende Deutschkenntnisse Perspektiven Eine verantwortungsvolle
Tätigkeit im dynamischen Umfeld Attraktive Mitarbeiterkonditionen und
-vorteile Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Anteiligen
Homeoffice Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten Min. 30 Tage Urlaub
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zu uns Frau Janina Sonneck [email protected] +49 69/668194-227