Customer Service Agent (m/w/d) Weiterstadt (Kundendienstberater/in)

Job Req ID: 122344 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV
Contract Logistics GmbH (Solutions) Standort: Weiterstadt Du hast
Freude am direkten Kundenkontakt, denkst lösungsorientiert und
behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick? Du möchtest
sicherstellen, dass jeder Auftrag reibungslos abgewickelt wird und
Qualität für dich an erster Stelle steht? Dann unterstütze ab
sofort unser Team in Weiterstadt als Customer Service Agent (m/w/d) !
Deine Tätigkeiten Bearbeitung von Kundenaufträgen Kommunikation mit
dem Kunden Buchungen im Lagerverwaltungssystem Sicherstellung der
korrekten Auftragsabwicklung, Klärung von Abweichungen Überwachung
der Lieferungen Vorbereitende Tätigkeiten zur Erstellung von
Monatsabrechnungen & Erstellung der Monatsabrechnung Einhaltung von
Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie Kundenvorgaben Allgemeine
kaufmännische Tätigkeiten Korrespondenz in englischer Sprache mit
unserem globalen Netzwerk Dein Profil Ausbildung zum Kaufmann für
Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Speditionskaufmann
(m/w/d) oder alternativ Bürokaufmann (m/w/d) Berufserfahrung in der
Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im Bereich Spedition / Logistik
Gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung nach §7 LuftSiG Gültige
Schulung gemäß den Vorgaben aus (D)VO EU 2015/1998 Kapitel 11.2
(11.2.5 bzw. 11.2.3.9 oder 11.2.7) notwendig. Bezüglich Gültigkeit
der Schulung ist auf die Regelung nach (D)VO EU 2015/1998 Kapitel
11.4.3 a) (Verfall der Schulungsgültigkeit) hinzuweisen. Bei nicht
vorliegen, verpflichentde Bereitschaft zur Durchführung der
Zuverlässigkeitsüberprüfung sowie der entsprechenden Schulung.
Dabei müssen die Vorgaben nach (D)VO EU 2015/1998 Kapitel 11.1 insb.
11.1.7 erfüllt werden Basiskenntnisse in Zollthemen von Vorteil Gute
Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen, speziell Excel
Teamfähigkeit und verantwortungsbewusstes Handeln Hohe kommunikative
Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Deine
Benefits Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen,
Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte
mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit
und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine
umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen
modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige
Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. * Je
nach Standort oder Division können die Benefits variieren.