Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Automotive (Kundendienstberater/in)

Du möchtest Kunden nicht nur betreuen, sondern dafür sorgen, dass
ihre Anliegen zuverlässig gelöst werden? In dieser Position
verbindest Du Kundenkontakt mit kaufmännischer Abwicklung,
Vertragsmanagement und der Koordination interner Schnittstellen. Bei
unserem Kunden aus der Mobilitätsbranche kannst du deine Affinität
zu Fahrzeugen und Mobilität genauso einbringen wie Deine
strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise. Aufgaben Du
begleitest Kunden durch den gesamten Betreuungsprozess und stellst
sicher, dass Anliegen schnell und zuverlässig bearbeitet werden Du
nimmst Anfragen auf, findest passende Lösungen und stimmst Dich bei
komplexeren Themen mit den zuständigen internen Bereichen ab Du
kümmerst Dich um die Erfassung und Aktualisierung von Vertragsdaten
sowie um die korrekte Hinterlegung individueller Kundenvereinbarungen
Im laufenden Geschäft unterstützt Du Kunden bei organisatorischen
Themen, Änderungen bestehender Vereinbarungen und der Klärung von
Problemen Du stellst sicher, dass digitale Kundenlösungen und Tools
aktuell und funktionsfähig sind Du nutzt Rückmeldungen aus dem
Kundenkontakt, um Verbesserungspotenziale zu erkennen Darüber hinaus
unterstützt Du bei der Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und
bringst Deine Erfahrungen aus dem operativen Tagesgeschäft aktiv ein
Profil Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung Du verfügst über erste Berufserfahrung im
Dienstleistungsbereich, in der Kundenbetreuung, im Operations-Bereich
oder in einer vergleichbaren Funktion Du kommunizierst sicher und
professionell in Wort und Schrift und verfügst über gute
Englischkenntnisse Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und
behältst auch bei mehreren parallel laufenden Vorgängen den
Überblick Idealerweise bringst du Berufserfahrung in der
Automobilbranche mit, beispielsweise in einem Autohaus, bei einem
Leasingunternehmen oder im Fuhrparkmanagement Perspektiven 2 Tage Home
Office pro Woche Flexible Arbeitszeiten 32 Tage Urlaub Parkplätze
direkt vor Ort Ein Aufgabenbereich, in dem Du nicht nur Kundenanliegen
bearbeitest, sondern auch zur Weiterentwicklung von Prozessen
beiträgst Interessiert? Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden
genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben"
klicken! Kontakt zu uns Nina Heristchi [email protected] +49
40 534595003