IT-Systemtechnikerin Client Service (a*) (IT-Kundenbetreuer/in)

Was uns auszeichnet Die Hamburger Energienetze bieten dir eine
spannende Karriere in der zukunftssicheren Energiebranche! Mit über
2.300 engagierten Mitarbeitenden meistern wir täglich die
Herausforderungen der Energieversorgung für Hamburgs Bürgerinnen und
Bürger. Durch unsere Fusion aus Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg
eröffnen sich dir zahlreiche neue Chancen. Werde Teil unseres Teams,
gestalte die Zukunft aktiv mit und profitiere von attraktiven
Benefits! Was du bewegst Zu deinem Aufgabenbereich gehören operative
Tätigkeiten im IT-Betrieb der betreuten Gesellschaften. Als
Ansprechpartnerin (a*) für interne Fachbereiche unterstützt du bei
IT-Fragen und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen
Dienstleisterinnen, Dienstleistern und Beratenden. Die Ausgabe,
Einrichtung und der Support von Mobilfunkendgeräten, insbesondere von
Apple-Geräten, sowie die Verwaltung von Mobilfunkverträgen liegen in
deinem Verantwortungsbereich. Im Client-Endbenutzersupport übernimmst
du Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support und unterstützt sowohl vor
Ort als auch remote, einschließlich Netzwerk- und Patchmanagement.
Darüber hinaus koordinierst du das Service Management, wickelst
IT-Serviceaufträge ab und unterstützt bei Anforderungsanalysen sowie
im Asset-Management einschließlich Dokumentation. Was dich
auszeichnet Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in der
Fachrichtung Informatik oder in einem vergleichbaren Bereich, bildet
die Grundlage deines Profils. Eine qualifizierte Weiterbildung, zum
Beispiel als Fach- oder Betriebswirtin, bringst du mit oder bist
bereit, diese nebenberuflich zu erwerben. Bereitschaft zur
kontinuierlichen Weiterbildung, zur Einarbeitung in neue Themen und
zur selbstständigen Informationsbeschaffung zeichnen dich aus.
Teamfähigkeit und ein gutes Kommunikationsvermögen gehören ebenso
zu deinen Stärken. Ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie eine
eigenverantwortliche Arbeitsweise runden dein Profil ab. Was du
bekommst Flexibles Arbeiten: Gestalte deine Arbeitszeit variabel nach
deinen individuellen Bedürfnissen, im Büro und im mobilen Arbeiten.
Attraktive Vergütung: Freue dich auf eine überdurchschnittliche und
attraktive Vergütung durch unseren tollen Tarifvertrag. Beruf &
Familie: Freue dich auf ein familienfreundliches Unternehmen mit einer
ausgewogenen Work-Life-Balance. Weiterbildung & Qualifizierung:
Entwickle dich kontinuierlich weiter, durch zahlreiche Weiterbildungs-
und Qualifizierungsangebote. Kantine: Freue dich auf gesunde,
abwechslungsreiche und durch uns bezuschusste Gerichte in unseren
Kantinen. * Das ist uns auch wichtig Warum bei uns ein (a) im
Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen
willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen
Talenten weiterzubringen. Bewerbungen aller Geschlechter sind
gleichermaßen erwünscht. Die Bewerbungen von Schwerbehinderten
werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Vollzeit oder
Teilzeit – bei uns ist grundsätzlich beides möglich. Mach was aus
deiner Energie! Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung in unserem
Karriereportal. Dein Kontakt Vivien Baumgarten Recruiterin T 040 492
02 86 97 E [email protected]
hamburger-energienetze.de Kennziffer: 8574 P-IT-II-AU