Sachbearbeitung (m/w/d) Service Center (EDV-Sachbearbeiter/in)

Menschen bezahlbaren und hochwertigen Wohnraum bereitzustellen, ist
unser Anspruch. Als kommunale Wohnungsbaugesellschaft der Stadt
Karlsruhe schaffen wir lebendige Quartiere für alle in der Region –
und das seit über 100 Jahren. Inzwischen leben mehr als 30.000
Mieterinnen und Mieter in unseren knapp 14.000 Wohnungen. Wir suchen
für unser werteorientiertes Unternehmen Menschen, die wie wir
ökonomisch, nachhaltig und ökologisch denken und so den sozialen
Wohnungsbau in und um Karlsruhe weiterbringen. Für die Volkswohnung
GmbH suchen wir einen Sachbearbeitung (m/w/d) Service Center Die
Position ist befristet auf zwei Jahre zu besetzen. Deine Aufgaben
Eigenverantwortliche Beratung unserer Mieterschaft und
Mietinteressenten sowie Bearbeitung eingehender Kundenanliegen über
verschiedene Kommunikationskanäle Beauftragung kleiner bautechnischer
Instandhaltungs- und Instandsetzungsarbeiten Weiterverarbeitung,
Dokumentation und Nachhaltung von Kundenanliegen und Daten in unseren
Systemen sowie in unserer Informationsdatenbank Nachhalten der
Kundenzufriedenheit sowie Sicherstellung unserer Qualitätsstandards
Unterstützung bei Backoffice-Tätigkeiten sowie Bearbeitung der
anfallenden Korrespondenz Temporärer Einsatz an unserem Empfang Dein
Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im
Dialogmarketing, oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung
in der Kundenbetreuung Kenntnisse in der Immobilienbranche sind von
Vorteil Freude am Umgang mit Menschen sowie eine freundliche,
verbindliche und serviceorientierte Kommunikation
Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und eine eigenverantwortliche
Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse und eine sichere Ausdrucksweise in
Wort und Schrift Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Office,
Erfahrungen mit ERP- oder CRM-Systemen sind wünschenswert, aber keine
Voraussetzung Technisches Grundverständnis ist wünschenswert, aber
keine Voraussetzung Unser Angebot Zuschüsse für deine Mobilität Mit
unserem JobRad bleibst du umweltfreundlich und flexibel unterwegs.
Zusätzlich unterstützen wir dich mit einem Zuschuss zum
Deutschlandticket, Angeboten wie Stadtmobil sowie Vergünstigungen
beim KFZ-Tarif. Deine finanziellen Vorteile Du profitierst von einer
tariflichen Bezahlung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Darüber
hinaus bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge über die
ZVK-KVBW für deine finanzielle Absicherung. Du liegst uns am Herzen
Deine Gesundheit und dein Wohlbefinden stehen für uns im Mittelpunkt
– deshalb erhältst du eine Zusatzkranken- sowie eine betriebliche
Unfallversicherung. Angebote wie awo lifebalance, ein betriebliches
Gesundheitsmanagement und Unterstützung bei der Wohnungssuche einer
Volkswohnung runden unser Angebot ab. Bei uns hast du volle
Flexibilität Ein umfangreiches Onboarding und eine gelebte
Willkommenskultur sorgen für einen guten Start. Mit flexiblen
Arbeitszeiten, einer 37-Stunden-Woche, mobilem Arbeiten, 30 Tagen
Urlaub und zusätzlichen freien Tagen an Heiligabend und Silvester
schaffen wir ideale Voraussetzungen für deine Work-Life-Balance. Eine
interne Weiterbildungsakademie sowie der Einsatz moderner KI-Assistenz
unterstützen dich im Arbeitsalltag. Weitere Informationen über die
Volkswohnung als Arbeitgeberin findest du hier:
https://volkswohnung.de/karriere/volkswohnung-als-arbeitgeberin/ Haben
wir dein Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer
Gehaltsvorstellung und eines möglichen Eintrittstermins direkt über
unser Karriere-Portal. Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen
postalisch oder per E-Mail nicht mehr berücksichtigen können. Wir
freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung! Volkswohnung GmbH Personal
Ettlinger-Tor-Platz 2 • 76137 Karlsruhe www.volkswohnung.de