CRM Manager (m/w/d) (CRM-Manager/in)

Über uns Ein Job, in dem Sie sicher sind und Sicherheit bieten? Den
finden Sie bei uns! Minimax Mobile Services ist eines der führenden
Brandschutzunternehmen in Deutschland und Österreich. Wir haben die
besten Köpfe der Branche versammelt. Rund 600 Mitarbeiter sind in
regionalen Teams für die Sicherheit unserer Kunden im Einsatz, mit
qualitativ hochwertigen Dienstleistungen und Produkten "Made in
Germany". Zusammen mit Ihren Team-Kollegen rund um unseren Standort
Hamburg (Glinde) sorgen Sie für einen verlässlichen Brandschutz und
schützen damit Menschen, Tiere und Umwelt. Aufgaben Im Zuge der
Einführung von MS Dynamics als Nachfolgeprogramm für unser aktuelles
CRM-Tool suchen wir einen engagierten CRM-Manager, der uns bei der
Implementierung des CRM von Microsoft begleitet und für die tägliche
optimale Nutzung verantwortlich sein wird. Unser Ziel ist der Ausbau
unserer Stellung als Markt- und Qualitätsführer im Bereich des
mobilen Brandschutzes. Hierbei soll das CRM unsere Vertriebs- und
Servicemitarbeiter bei der Neukundenakquise und
Bestandskundenbetreuung auch durch konkretes Kampagnenmanagement
bestmöglich unterstützen. In unserer Abteilung des Zentralvertriebs
nehmen Sie hierbei eine entscheidende Rolle als Schnittstelle zwischen
den Bereichsleitungen und den 60 Kolleginnen und Kollegen im
Außendienst in Deutschland und Österreich ein. Als verantwortliche
CRM Manager übernehmen Sie die Selektion und Steuerung
zielgruppenspezifischer Neu‑ und Bestandskundenkampagnen mit Fokus
auf Cross‑Selling, Up‑Selling und Retention. Sie entwickeln neue
B2B‑Kampagnenansätze zur aktiven Vertriebsunterstützung und
arbeiten eng mit den Vertriebsteams zusammen. Dabei nutzen Sie interne
und externe Datenquellen , um Kundensegmente präzise zu
identifizieren und wirkungsvolle Ansprachen zu gestalten. Als
Schnittstelle zum Marketing begleiten und optimieren Sie digitale
Onlinekampagnen , insbesondere im Bereich SEA , und stellen eine
konsistente Customer Journey sicher. Sie messen die Ergebnisse
laufender Vertriebs‑ und Marketingkampagnen, leiten
Optimierungspotenziale ab und stellen die Transparenz der KPIs sicher.
Durch die Analyse von Vertriebsergebnissen unterstützen Sie die
Erstellung von Jahresplanungen und Zieldefinitionen für die
strategische Weiterentwicklung des Kundenmanagements. Profil
Kaufmännische Ausbildung bzw. kaufmännisches Studium im Bereich
Marketing oder Informatik (IT) Erste relevante Berufserfahrung
Erfahrung in der Selektion und Steuerung von Vertriebskampagnen Gute
Kenntnisse von CRM‑Systemen (Microsoft Dynamics, Salesforce), ggf.
ERP‑Systemen (SAP) und BI‑Tools Sicherer Umgang mit Datenanalysen
zur Ableitung wirksamer Verkaufsmaßnahmen Strukturierte,
eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hohem
Qualitätsanspruch Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude an
bereichsübergreifender Zusammenarbeit und gemeinsamer Zielerreichung
mit dem Sales Team Hohe Zuverlässigkeit sowie starkes
Verantwortungsbewusstsein Wir bieten Sie erhalten eine
leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen eines
krisensicheren Großunternehmens, eine Bezuschussung zur betrieblichen
Altersvorsorge sowie Hinterbliebenenabsicherung. Sie arbeiten bei
einem Spitzenunternehmen der Branche. Es erwartet Sie ein vielseitiges
Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung. Sie profitieren von
flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Flexible
Arbeitszeitmodelle erleichtern Ihnen die Vereinbarkeit von Freizeit
und Beruf. Mit dem Deutschland-Ticket "Job" können Sie vergünstigt
den öffentlichen Nahverkehr nutzen. Sie erhalten Corporate Benefits,
wie z. B. Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter zu
Sonderkonditionen. Sie können konzerneigene Ferienwohnungen an der
Ostsee zu günstigen Konditionen nutzen. Kontakt Mehr über unser
Unternehmen erfahren Sie auf www.minimax-mobile.com Werden Sie Teil
unseres Brandschutz-Teams! Bewerben Sie sich über unser
Online-Bewerbungsformular. Sie haben Fragen? Wir beantworten Sie Ihnen
gern! Minimax zählt seit über 120 Jahren zu den führenden Marken im
Brandschutz. Die Minimax Mobile Services GmbH ist Teil der Minimax
Viking Gruppe, einem der größten Brandschutzunternehmen der Welt.
Minimax Mobile Services GmbH | c/o Minimax GmbH | Industriestraße
10/12 | 23840 Bad Oldesloe